Mots d'arrêt SMS et mots bloqués dans les alertes Welco
Les mots d'arrêt SMS sont les réponses que l'équipe peut texter à tout numéro Welco, comme STOP, HELP, START ou YES. Chacun a un effet précis. Welco retient aussi les alertes sortantes qui contiennent des mots ou des expressions bloqués, comme des formules de vente ou des appâts d'hameçonnage. Voici chaque mot, et ce qu'il déclenche.
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Alertes seulement : aucun pourriel, aucune publicité
Les textos Welco transportent des alarmes système vers les employés qui les ont demandées. Nous n'envoyons jamais de pourriel, de textos de vente ni de publicité, et nous n'écrivons jamais au public.
La liste des mots-clés et celle des expressions bloquées protègent toutes deux cet engagement. Toutes les règles se trouvent dans notre politique d'utilisation acceptable.
Les mots-clés que l'équipe peut texter en réponse
Chaque mot-clé fonctionne sur tous les numéros Welco. Welco ne reconnaît ni ARRET ni AIDE : utilisez les mots-clés anglais ci-dessous. La dernière colonne montre le texto exact que Welco renvoie, en anglais.
STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT, REVOKE, OPTOUT
- Ce qu'il fait
- Met fin à tous les textos Welco vers ce cellulaire, pour toutes les entreprises sur Welco.
- Réponse de Welco
Welco: You're unsubscribed and will get no more texts from Welco. Reply START to rejoin.
HELP, INFO
- Ce qu'il fait
- Envoie un court texto d'aide avec notre adresse de soutien.
- Réponse de Welco
Welco Alerts: system alert texts for your team. Help: hello@welco.ai. Msg & data rates may apply. Reply STOP to opt out.
START, UNSTOP
- Ce qu'il fait
- Réactive les textos pour un cellulaire qui a envoyé un mot de désabonnement.
- Réponse de Welco
Welco: You're subscribed again. Reply STOP to opt out, HELP for help.
YES
- Ce qu'il fait
- Confirme une nouvelle demande d'adhésion, pour que les alertes puissent débuter.
- Réponse de Welco
Welco: You're confirmed for [Company] alerts. Reply STOP to opt out, HELP for help.
Laissez votre équipe s'inscrire avec son propre cellulaire
Invitez l'équipe par courriel ou par lien. Chaque personne confirme avec YES avant la première alerte.
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Pourquoi chaque alerte commence par Welco et finit par la ligne STOP
Welco ajoute Welco: au début de chaque texto sortant et Reply STOP to opt out. à la fin. Les fournisseurs de services sans fil s'attendent à ce que chaque texto d'entreprise nomme l'expéditeur et indique comment se désabonner.
Vous ne pouvez ni désactiver ces lignes ni en changer le texte. Leurs caractères comptent dans les crédits de message de chaque alerte. Notre page sur les règles des fournisseurs pour les textos d'alerte explique le contexte.
Les mots et expressions que Welco bloque dans les alertes sortantes
Welco cherche des expressions, pas des mots courants isolés. Le mot free seul passe, car 1% free d'espace disque est une vraie alarme. Les exemples restent en anglais, tels que le filtre les cherche.
Marketing et ventes
- Exemples que Welco retient
limited time,buy now,promo code,discount code,free gift,act now,special offer,click here to claim
Contenu sexuel ou pour adultes
- Exemples que Welco retient
- Tout contenu sexuel ou pour adultes
Haine ou menaces
- Exemples que Welco retient
- Propos haineux ou menaces visant une personne ou un groupe
Produits soumis à un âge minimum
- Exemples que Welco retient
- Vente d'alcool, de tabac, de produits de vapotage, de cannabis ou de CBD, ou d'armes à feu
Drogues illégales
- Exemples que Welco retient
- Toute offre ou mention d'achat de drogues illégales
Jeux d'argent et concours
- Exemples que Welco retient
you've won,claim your prize
Offres d'argent
- Exemples que Welco retient
- Offres de prêt, réduction de dettes, réparation du crédit, offres de cryptomonnaie, promesses d'enrichissement rapide
Hameçonnage
- Exemples que Welco retient
verify your account,confirm your password,gift card
Raccourcisseurs de liens publics
- Exemples que Welco retient
bit.ly,tinyurl
Données privées
- Exemples que Welco retient
- Numéros de carte complets, mots de passe, numéros de compte bancaire, numéros d'identité gouvernementaux
Ce qui arrive à une alerte retenue
Une alerte retenue s'arrête chez Welco avant même d'atteindre un réseau mobile.
- Elle n'est pas envoyée. Aucun cellulaire ne la reçoit.
- Le fil indique pourquoi. Votre fil d'alertes nomme la raison de la retenue.
- Elle n'utilise aucun crédit. Les textos retenus ne touchent jamais à votre solde de crédits de message.
Si une alerte est retenue par erreur
Une vraie alarme contient parfois une expression malchanceuse. Voici comment régler la situation.
Vérifiez la raison dans le fil
Ouvrez l'alerte retenue dans votre fil et notez l'expression ou la catégorie signalée par Welco.
Corrigez la source si vous le pouvez
Si l'expression vient du modèle de courriel ou du pied de page de votre système, modifiez ce modèle. Remplacez un lien raccourci par l'adresse Web complète.
Demandez-nous de la réviser
Le titulaire du compte peut écrire à hello@welco.ai avec la date et l'alerte retenue. Nous l'examinerons et vous répondrons.
Des textos bloqués à répétition mènent à des avertissements
Les tentatives répétées d'envoyer du contenu bloqué constituent un manquement à nos règles. Chaque manquement vaut au titulaire du compte un avertissement écrit, par courriel.
Le troisième avertissement écrit ferme le compte automatiquement. La fraude, l'hameçonnage, un contenu illégal ou un ordre d'un fournisseur ou d'un organisme de réglementation peuvent suspendre un compte sur-le-champ, sans avertissement.
Aucun remboursement n'est accordé quand un compte est averti, suspendu ou fermé de cette façon. Les frais de forfait, les crédits restants et les lots de crédits inutilisés restent acquis à Welco. Les conditions des textos donnent les détails.
Questions fréquentes
Est-ce que « Stop. » avec un point désabonne quand même un cellulaire?
Pourquoi mon alerte Welco a-t-elle été retenue?
Une alerte Welco peut-elle contenir un lien Web?
L'équipe peut-elle quitter les textos Welco sans répondre STOP?
Une seule alerte retenue compte-t-elle comme un avertissement?
Une alarme sur l'espace disque libre (free) sera-t-elle retenue?
C: drive 3% free passe normalement. Ce sont des expressions comme « free gift » qui sont retenues.Envoyez des alertes propres à une équipe qui a consenti
Inscrivez-vous, faites vérifier votre entreprise et invitez votre équipe à s'inscrire avec son propre cellulaire.
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Comment Welco lit un mot de désabonnement
Les majuscules ne comptent pas :
stop,StopetSTOPfonctionnent tous. Un point ou un autre signe après le mot ne pose pas problème non plus.Après un mot de désabonnement, Welco envoie une dernière réponse, puis se tait. Ce cellulaire ne reçoit plus rien d'aucune entreprise Welco jusqu'à ce que la personne texte START ou UNSTOP.
Les employés qui préfèrent ne pas texter peuvent écrire à hello@welco.ai pour demander leur retrait. Nous conservons les dossiers de consentement et de désabonnement pendant 4 ans.
Qui peut réactiver les textos
Seulement la personne à qui appartient le cellulaire. Un administrateur peut envoyer une nouvelle invitation, mais la personne doit s'inscrire de nouveau depuis sa propre page d'adhésion.