Conditions d'utilisation de Welco

Welco transforme les courriels d'alerte de vos machines et de vos systèmes en textos pour les employés que vous choisissez. Les fonctionnalités offertes sont décrites sur notre site Web et peuvent changer avec le temps. Les forfaits et les prix figurent sur notre page Tarifs.

Vous pouvez utiliser Welco seulement pour envoyer les alertes de vos systèmes à vos propres employés, sous-traitants ou équipes de garde qui s'occupent de ces systèmes. Les alertes comprennent les alarmes, les défaillances, les pannes, les changements d'état et les avis de messages vocaux urgents.

Vous ne pouvez pas utiliser Welco pour le marketing, la publicité, la prospection commerciale, les rappels à des clients ou tout texto au public. La politique d'utilisation acceptable fait partie des présentes conditions et dresse la liste complète de ce qui est interdit.

Le pourriel n'est jamais permis. Welco n'envoie de textos publicitaires pour aucun client, à aucun prix.

Vos alertes ne doivent contenir aucun contenu illégal, frauduleux, trompeur, harcelant, haineux ou sexuellement explicite. Elles ne doivent pas contenir de liens vers des logiciels malveillants ou des pages d'hameçonnage, ni de contenu sur les drogues illégales, les jeux d'argent ou la vente d'alcool, de tabac, de cannabis ou d'armes à feu. Elles ne doivent pas inclure de mots de passe, de numéros de carte complets ni de numéros d'identité gouvernementaux.

Vous êtes responsable du contenu des courriels que vos systèmes envoient à Welco. Nous pouvons retenir, modifier ou refuser d'envoyer un texto qui, selon nous, enfreint ces règles ou risque d'être bloqué par les réseaux mobiles.

Welco retient automatiquement tout texto qui contient un mot ou une expression de notre liste de mots bloqués. Un texto retenu n'est pas envoyé.

Les réseaux mobiles exigent que chaque texto d'entreprise nomme son expéditeur et indique comment se désabonner. Welco commence donc chaque texto par « Welco: » et le termine par « Reply STOP to opt out. »

Welco ajoute lui-même ces deux éléments, peu importe le contenu de votre courriel, et vous ne pouvez pas les retirer. Ils comptent dans les crédits de message que chaque texto utilise.

Nous travaillons fort pour remettre chaque alerte et garder Welco en fonction. Nous ne pouvons pas promettre que chaque texto arrivera, qu'il arrivera à temps, ni que Welco ne sera jamais en panne. Les textos passent par des réseaux mobiles et des cellulaires que nous ne contrôlons pas. Notre déclaration sur les taux de remise l'explique en détail.

Welco ne remplace pas la surveillance réglementaire des alarmes incendie ni les services d'urgence.

Conservez les alarmes, les écrans et les autres moyens propres à votre système pour être informé d'un problème. Ne faites pas de Welco votre seul moyen d'apprendre des événements qui pourraient causer des blessures ou des dommages graves.

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte, ou arrêter les textos d'un expéditeur, si nous croyons que vous avez enfreint les présentes conditions ou la politique d'utilisation acceptable, si des frais sont impayés, si un réseau mobile ou un organisme de réglementation nous le demande, ou si votre utilisation met Welco ou ses utilisateurs en danger. Lorsque c'est raisonnablement possible, nous vous en donnerons la raison et vous laisserons d'abord la chance de corriger le problème.

Chaque manquement aux présentes conditions ou à la politique d'utilisation acceptable entraîne un avertissement écrit, envoyé par courriel au titulaire du compte. Le troisième avertissement écrit entraîne la fermeture automatique du compte.

La fraude, l'hameçonnage, un contenu illégal ou un ordre d'un réseau mobile ou d'un organisme de réglementation peuvent nous amener à suspendre un compte sur-le-champ, sans avertissement préalable.

Vous pouvez fermer votre compte en tout temps en communiquant avec nous. À la fermeture d'un compte, les alertes cessent, et nous traitons vos données comme le décrit notre politique de confidentialité.

Vous êtes propriétaire du contenu des alertes et des renseignements sur les destinataires que vous placez dans Welco. Vous nous autorisez à stocker, traiter et envoyer ce contenu dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner Welco pour vous, et à conserver les dossiers exigés par la loi.

Nous sommes propriétaires du service Welco, de son site Web, de ses logiciels et de sa marque. Vous ne pouvez pas les copier, les revendre, en faire l'ingénierie inverse ni en tirer un service concurrent. Si vous nous transmettez des idées ou des commentaires, nous pouvons les utiliser sans rien vous devoir.

Welco est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, notamment de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits, de revenus ou de données. Cela comprend les pertes causées par une alerte retardée, non remise ou non lue.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à Welco est limitée aux frais que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant la naissance de la réclamation.

Vous défendrez Monocubed, Inc et l'indemniserez contre les réclamations, amendes et frais découlant du contenu de vos alertes, de l'envoi de textos à des personnes sans leur consentement ou de votre manquement aux présentes conditions.

Nous pouvons mettre à jour Welco et les présentes conditions. La date en haut de cette page indique la version en vigueur. Pour les modifications qui vous touchent, nous informerons les titulaires de compte par courriel avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez d'utiliser Welco par la suite, les nouvelles conditions s'appliquent.

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige sera entendu par les tribunaux d'État ou fédéraux situés au Delaware, et les deux parties reconnaissent la compétence de ces tribunaux.

Vos questions sur les présentes conditions peuvent être envoyées à hello@welco.ai ou par notre page Contact.