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Welco

Notifications Nagios par texto sur le cellulaire de garde

Avec les notifications SMS Nagios, l'hôte DOWN s'affiche sur l'écran verrouillé de l'administrateur de garde, avant que les demandes de soutien s'accumulent. Nagios envoie déjà chaque problème par courriel. Vous lui donnez un contact de plus : votre adresse Welco. Aucun module d'extension, aucun modem SMS, aucun script sur le serveur Nagios.

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  • Un contact dans contacts.cfg
  • Aucun module d'extension ni modem SMS
  • Aucuns frais par utilisateur

Fonctionne par courriel avec

  • Nagios

Publié :

Une carte réseau surveillée par Nagios : cinq hôtes répondent au ping jusqu'à ce que srv14 passe à l'état critical (C: 1% libres) et que l'outil de surveillance lance l'alerte. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [srv14] Drive C: Disk Usage CRITICAL, 1% free à 2 h 41. Reply STOP to opt out. »

Animation : un long courriel d'alerte Nagios devient un seul texto court : « Welco: [srv14] Drive C: Disk Usage CRITICAL, 1% free à 2 h 41. Reply STOP to opt out. »

Ce qui change quand Nagios peut texter

  • L'administrateur de nuit l'entend

    Un hôte DOWN après les heures fait vibrer le seul cellulaire de garde, pas tout le groupe de contacts.

  • CRITICAL texte, WARNING attend

    Vos options de notification et une règle Welco décident quels états valent un texto.

  • Lisible sur un écran verrouillé

    Hôte, service, état et heure sur une ligne. Aucune application à ouvrir, aucun RPV où se connecter.

  • Vos alertes courriel restent en place

    Les contacts actuels reçoivent les mêmes courriels Nagios. Welco n'est qu'un destinataire de plus.

Ce qu'il vous faut avant de commencer

Prévoyez environ 15 minutes pour un administrateur avec un accès shell au serveur Nagios. Les autres outils suivent la même idée, comme le montre la page sur les alertes SMS de supervision des serveurs.

  • Nagios Core ou Nagios XI qui envoie déjà ses alertes par courriel. Si ces courriels arrivent dans votre boîte aujourd'hui, cette partie est réglée.
  • Un compte Welco, une entreprise vérifiée et votre adresse Welco en main. Essayez gratuitement si vous n'en avez pas encore.
  • Des administrateurs inscrits par invitation Welco avec leur propre cellulaire. Chacun répond YES avant de recevoir un premier texto Nagios. Aucune application n'est nécessaire.

Configurer les notifications SMS Nagios en 5 étapes

Ces étapes utilisent les fichiers de configuration de Nagios Core. Dans Nagios XI, créez le même contact sous Configure, puis Contacts.

  1. Approuvez Nagios comme expéditeur dans Welco

    Ajoutez l'adresse d'envoi de Nagios, par exemple nagios@supervision.exemple.ca, à votre liste d'expéditeurs approuvés. Les courriels de toute autre adresse sont refusés : un inconnu ne peut pas texter vos administrateurs.

  2. Définissez un contact pour votre adresse Welco

    Dans contacts.cfg, ajoutez un contact dont le champ email est votre adresse Welco. Reprenez les commandes de notification de vos autres contacts, notify-host-by-email et notify-service-by-email.

    • Réglez host_notification_options à d,u,r pour les hôtes en panne, injoignables ou rétablis.
    • Réglez service_notification_options à c,r. Sans le w, les états WARNING restent loin du cellulaire.

  3. Ajoutez le contact à un groupe de contacts

    Placez le nouveau contact dans le groupe qui couvre les hôtes importants, comme admins ou on-call. Seuls les hôtes et services qui notifient ce groupe produiront des textos.

  4. Vérifiez la configuration et redémarrez Nagios

    Lancez nagios -v /usr/local/nagios/etc/nagios.cfg. Quand la commande affiche zéro erreur, redémarrez le service Nagios pour activer le contact.

  5. Envoyez une notification personnalisée pour tester

    Ouvrez n'importe quel service dans l'interface Web et choisissez Send custom service notification. Activez d'abord le mode test de Welco : le résultat paraît dans le fil sans utiliser de crédit.

Votre prochain PROBLEM Nagios peut devenir un texto

Faites vérifier votre entreprise, puis collez votre adresse Welco dans une définition de contact.

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À quoi ressemble une alerte Nagios en texto

Les alertes d'hôte Nagios répètent le type de notification, l'adresse et la date complète. Welco garde l'hôte, l'état et l'heure, et le message tient sur un seul écran verrouillé.

Courriel d'alerte de nagios@supervision.exemple.ca, objet « ** PROBLEM Host Alert: fw-succ-2 is DOWN ** ». Welco le réduit à un seul texto de 77 caractères : « Welco: [fw-succ-2] Host DOWN, unreachable à 23 h 05. Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: [fw-succ-2] Host DOWN, unreachable à 23 h 05. Reply STOP to opt out.

Caractères227771 crédit

Animation : le courriel d'alerte « ** PROBLEM Host Alert: fw-succ-2 is DOWN ** » devient un seul texto : « Welco: [fw-succ-2] Host DOWN, unreachable à 23 h 05. Reply STOP to opt out. »

Le raccourcissement est une règle que vous contrôlez. Voyez comment les alertes en un seul texto ramènent un long courriel à l'essentiel.

Des textos Nagios silencieux jusqu'à ce qu'ils comptent

La plupart du bruit se règle dans Nagios même. Welco s'occupe du reste, sur le courriel qu'il reçoit. Voici comment une coopérative de crédit texte ses pannes de nuit à un seul administrateur.

  • Les alertes de nuit au cellulaire de nuit

    Avec l'acheminement selon l'heure, les problèmes de jour joignent toute l'équipe, et ceux de la nuit, la personne de garde.

  • Les retours à la normale restent dans le courriel

    Gardez r si vous aimez les textos de rétablissement. Sinon, une règle par mot-clé écarte les courriels qui disent RECOVERY.

  • Les vérifications instables restent muettes

    Retirez f des options de notification : FLAPPINGSTART et FLAPPINGSTOP ne deviennent jamais des textos.

  • Les fenêtres d'entretien restent silencieuses

    Pendant un arrêt planifié, Nagios retient les notifications de problème. Retirez aussi s pour que les avis de début et de fin d'arrêt ne textent personne.

  • Les rappels, selon vos règles

    Nagios renvoie un problème non réglé toutes les notification_interval minutes. Réglez-le à 0 pour un seul texto par problème.

  • Un texto quand un commutateur meurt

    Les relations parent-enfant empêchent les hôtes derrière un commutateur mort d'alerter. Les limites de rafale par cellulaire de Welco plafonnent ce qui passe encore.

Si le texto Nagios n'arrive pas

La plupart des ratés viennent d'un de ces quatre endroits. Vérifiez-les dans l'ordre.

Aucun courriel n'a quitté le serveur

Où regarder
Nagios confie les alertes au programme de courrier local. Testez la commande mail depuis l'hôte Nagios.

Le fil Welco montre un message refusé

Où regarder
L'expéditeur n'est pas encore approuvé. Ajoutez l'adresse From exacte qu'utilise Nagios.

Le fil montre l'alerte, mais pas de texto

Où regarder
Ce cellulaire n'a pas encore répondu YES, ou son propriétaire a répondu STOP.

Un échec de remise dans le fil

Où regarder
Le rapport de remise en mots clairs de Welco nomme la cause, comme un numéro de ligne fixe.

Questions fréquentes

Faut-il un module d'extension Nagios ou un modem SMS pour envoyer des textos?

Non. Welco part des notifications par courriel que Nagios envoie déjà. Vous ajoutez un contact avec votre adresse Welco, et chaque courriel d'alerte devient un texto. Rien ne s'installe sur le serveur Nagios.

Des hôtes différents peuvent-ils texter des administrateurs différents?

Oui. Une adresse Welco peut joindre plusieurs cellulaires, et chacun reçoit l'alerte une fois. Les règles d'alerte peuvent envoyer les pare-feu à l'administrateur réseau. Tout ce qui arrive après 18 h peut aller au cellulaire de garde.

Les notifications de rétablissement, d'instabilité et d'arrêt planifié deviendront-elles des textos?

Seulement les types que vous permettez. Nagios envoie ce que les options r, f et s autorisent, et une règle Welco peut écarter tout ce qui dit RECOVERY. Bien des équipes gardent seulement d,u et c sur le contact Welco.

L'administrateur de garde peut-il acquitter un problème Nagios en répondant?

Non. Une réponse par texto revient par courriel à l'expéditeur de l'alerte, ce qui dit à l'équipe qui s'en occupe. Acquittez le problème dans l'interface Web de Nagios pour arrêter les notifications.

Est-ce que ça fonctionne avec Nagios XI autant qu'avec Nagios Core?

Oui. Nagios XI envoie le même genre de courriels d'alerte. Créez un contact avec votre adresse Welco sous Configure puis Contacts, ajoutez-le à un groupe de contacts et envoyez une notification de test.

Combien coûte un texto Nagios?

Le contact Nagios n'ajoute ni frais par utilisateur, ni matériel, ni frais de mise en service. Une alerte courte utilise un crédit de message, une longue en utilise plus si elle n'est pas raccourcie. Essayez les textos Nagios gratuitement pendant 7 jours avec 15 crédits : votre carte est vérifiée, pas débitée, tant que vous n'approuvez pas un forfait. Les tarifs détaillent les forfaits, sans frais de dépassement.

Recevez votre prochaine alerte Nagios en texto

Ajoutez un contact dans Nagios. Welco s'occupe du reste.

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