Alertes SMS ManageEngine OpManager par un profil courriel
Un commutateur principal ne répond plus aux interrogations? Le cellulaire de garde affiche l'appareil, l'alarme et l'heure de l'interrogation. OpManager envoie déjà ses alarmes par des profils de notification. Vous ajoutez un profil Email pour votre adresse Welco. Aucun modem SMS à brancher, aucune adresse de passerelle de fournisseur à maintenir en vie.
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- Un seul profil de notification Email
- Aucun modem SMS
- Aucuns frais par utilisateur
Fonctionne par courriel avec
- OpManager
Publié :
Une carte réseau surveillée par OpManager : cinq hôtes répondent au ping jusqu'à ce que idf-3b-sw passe à l'état down (Ne répond pas) et que l'outil de surveillance lance l'alerte. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [idf-3b-sw] Switch not responding, probably down, 05:22. Reply STOP to opt out. »
Les alarmes OpManager, à l'ancienne et autrement
Profil SMS ou boîte de réception
- Le profil SMS exige un modem GSM ou une adresse courriel vers texto d'un fournisseur.
- Les adresses de passerelle des fournisseurs ont cessé, sans bruit, de transformer les alarmes en textos.
- Les alarmes critiques attendent dans une boîte jusqu'à ce que quelqu'un l'ouvre.
- Chaque nouvel administrateur de garde oblige à modifier un profil après l'autre.
Profil Email vers Welco
- Un profil Email envoie chaque alarme choisie à une seule adresse Welco.
- L'administrateur de garde reçoit l'appareil, l'alarme et l'heure en un texto.
- Les nuits vont à la personne de garde, réglée une fois dans Welco.
- Vos autres profils Email continuent de fonctionner exactement comme aujourd'hui.
Ce qu'il vous faut avant de commencer
Accordez-vous 15 minutes et un accès OpManager qui peut modifier les profils de notification. Vos profils OpManager actuels continuent de fonctionner. Les autres outils suivent le même modèle, comme le montre la page sur les alertes TI envoyées en textos.
- Des réglages de serveur de courrier fonctionnels dans OpManager. S'il envoie déjà ses alarmes par courriel, c'est réglé.
- Votre adresse Welco, obtenue après avoir essayé gratuitement et fait vérifier votre entreprise.
- Une courte liste d'appareils qui méritent un texto la nuit. Les commutateurs principaux et les pare-feu sont un bon début.
- Une invitation pour chaque administrateur, qui s'inscrit avec son propre cellulaire. Chaque cellulaire confirme par YES avant toute alarme. Aucune application requise.
Configurer une alerte SMS OpManager en 5 étapes
Dans les versions récentes, les profils de notification se trouvent sous Settings, puis Notifications. Les versions plus anciennes les regroupent sous Admin. Les étapes du profil restent les mêmes.
Vérifiez les réglages de serveur de courrier d'OpManager
Ouvrez les réglages du serveur de courrier et notez l'adresse From. Envoyez-vous le courriel de test intégré pour confirmer qu'OpManager joint votre serveur de courrier.
Approuvez cette adresse From dans Welco
Ajoutez l'adresse From d'OpManager à votre liste d'expéditeurs approuvés. Ensuite, seul le courriel de cette adresse peut déclencher des textos pour votre équipe.
Créez un profil de notification Email
Ajoutez un profil de notification de type Email, pas SMS. Mettez votre adresse Welco dans To. Gardez l'objet court : le nom de l'appareil, l'alarme et la sévérité.
Choisissez les critères, les appareils et la plage horaire
Choisissez les critères d'alarme qui valent un texto, comme un appareil en panne ou un dépassement de seuil. Choisissez ensuite les appareils ou les vues d'affaires couverts. Laissez la plage horaire ouverte si Welco achemine selon l'heure.
- Cochez l'option d'avis à la levée de l'alarme seulement si l'équipe veut ce signal.
- Ajoutez un court délai si votre version le permet : une seule interrogation manquée n'enverra pas de texto.
Testez le profil et enregistrez
Utilisez l'action de test du profil pour envoyer un exemple. Activez d'abord le mode test de Welco pour vérifier le libellé avant qu'un cellulaire vibre.
Les alarmes OpManager sur le bon cellulaire dès ce soir
Un profil Email dirigé vers Welco. Vos courriels d'alarme actuels continuent de fonctionner.
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Une alarme de seuil OpManager en texto
Les alarmes de seuil donnent le moniteur, la valeur et la limite. C'est ce qu'il faut à un administrateur sur un écran verrouillé, sans les liens ni le pied de page.
Courriel d'alerte de opmanager@nms.exemple.ca, objet « Alarm: CPU Utilization of vm-host-06 is 97% ». Welco le réduit à un seul texto de 83 caractères : « Welco: [vm-host-06] CPU 97%, over the 90% limit à 23 h 08. Reply STOP to opt out. »
Texto reçu : Welco: [vm-host-06] CPU 97%, over the 90% limit à 23 h 08. Reply STOP to opt out.
Caractères286831 crédit
Vous le voulez encore plus court? Le raccourcissement des alertes de Welco réduit chaque alerte aux lignes que vous choisissez.
Les réglages OpManager qui gardent les cellulaires tranquilles
OpManager peut lever beaucoup d'alarmes. Quelques choix réservent les textos à celles qui demandent une personne. Les équipes TI scolaires appliquent les mêmes idées, comme le montre la page sur les TI des centres de services scolaires.
Seulement le critique sur le cellulaire
Choisissez les alarmes d'appareil en panne et de seuil Critical dans les critères du profil. Les alarmes Attention et Trouble restent dans la console et le courriel.
La levée des alarmes, au choix
Activez l'avis de levée seulement si l'administrateur de nuit veut aussi les bonnes nouvelles. Une règle Welco peut envoyer les levées à un groupe plus restreint que les pannes.
Des horaires d'arrêt pour les travaux prévus
Un horaire d'arrêt d'appareil suspend la supervision pendant l'entretien. Aucune alarme n'est levée, donc aucun texto ne part pendant vos correctifs.
Un délai pour les appareils instables
Un appareil qui manque une interrogation puis revient ne devrait réveiller personne. Utilisez le délai du profil si votre version l'offre, et désactivez les répétitions pour un texto par alarme.
Un profil par équipe
Donnez aux appareils réseau et aux serveurs leurs propres profils, chacun avec un préfixe d'objet clair. Les règles d'acheminement de Welco lisent le préfixe et textent le bon administrateur.
Cellulaire de jour, cellulaire de nuit
La plage horaire se règle par profil. Si votre personne de garde change chaque semaine, envoyez plutôt les nuits à la personne de garde depuis Welco.
D'abord les appareils parents, puis les limites d'avalanche
Définissez un appareil parent pour les hôtes derrière chaque commutateur : une panne lève alors une seule alarme. Les limites d'avalanche de Welco plafonnent toute rafale qui passe encore.
Réparer un texto OpManager manquant
Partez d'OpManager et avancez vers le cellulaire. Arrêtez-vous au premier endroit où l'alarme manque.
L'alarme n'indique aucune notification
- Où regarder
- Les critères ou la liste d'appareils du profil ne l'incluaient pas.
Le profil a fonctionné, mais rien n'a joint Welco
- Où regarder
- Consultez les journaux du serveur de courrier pour un message rejeté ou en file d'attente.
Le fil Welco montre un message refusé
- Où regarder
- Approuvez l'adresse From exacte des réglages de serveur de courrier d'OpManager.
Welco l'a envoyé, mais un cellulaire est resté muet
- Où regarder
- Le statut de remise de chaque cellulaire explique pourquoi, par exemple une ligne fixe ou un appareil éteint.
Questions fréquentes
Dois-je choisir le type de profil Email ou SMS dans OpManager?
Des appareils ou des heures différents peuvent-ils aller à des administrateurs différents?
Les levées d'alarme, les appareils instables ou les arrêts prévus enverront-ils des textos?
L'administrateur peut-il acquitter une alarme OpManager en répondant au texto?
De quoi OpManager a-t-il besoin de mon serveur de courrier?
Combien coûte un texto d'alarme OpManager?
La prochaine alarme critique d'OpManager, sur un cellulaire
Créez un profil Email avec votre adresse Welco. Votre équipe reçoit les textos.
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