Alertes SMS Datadog à partir de la mention courriel d'un moniteur
Un moniteur P1 se déclenche à 1 h? L'ingénieur de garde reçoit un texto avec l'hôte et la première chose à vérifier. Il suffit d'une mention @ de votre adresse Welco dans le message du moniteur. Aucun outil de radiomessagerie à ajouter, aucun prix par siège.
Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation
- Une mention @ par moniteur
- Aucune tuile d'intégration ni clé API
- Aucuns frais par utilisateur
Guide de configuration pour
- Datadog
Publié :
Une carte réseau surveillée par Datadog : cinq hôtes répondent au ping jusqu'à ce que web-04 passe à l'état alert (CPU > 95 %, 10 min) et que l'outil de surveillance lance l'alerte. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: P1 web-04 CPU à plus de 95 % depuis 10 min. Vérifier d'abord le traitement par lots. Reply STOP to opt out. »
Ce qu'un moniteur Datadog met sur le cellulaire de garde
Votre première ligne devient le texto
Vous écrivez la ligne que lira l'ingénieur, en français si vous voulez : priorité, hôte et quoi vérifier. Les requêtes et les liens restent dans le courriel.
P1 la nuit, P2 le jour
Une règle Welco lit la priorité et envoie seulement les P1 au cellulaire de nuit.
Les alertes seulement, sauf demande
La mention se trouve dans
{{#is_alert}}: les avertissements et les rétablissements ne textent personne.Aucun accès à votre compte
Welco reçoit seulement le courriel d'alerte. Vous ne partagez aucune clé API et n'installez aucune intégration.
Ce qu'il vous faut avant de commencer
Comptez environ 10 minutes pour le premier moniteur, moins une fois le modèle prêt à copier. Les autres mentions @ du moniteur continuent de fonctionner. Tout système capable d'envoyer un courriel peut alimenter les alertes SMS de supervision des serveurs de Welco.
- Un rôle Datadog qui peut modifier les moniteurs.
- Les moniteurs qui doivent réveiller quelqu'un, comme un site en panne ou un disque plein. Commencez par une poignée, pas par chaque avertissement.
- Un compte Welco avec votre entreprise vérifiée et votre adresse Welco. Essayez gratuitement pour en obtenir une.
- Des ingénieurs de garde invités dans Welco. Chacun s'inscrit avec son propre cellulaire et confirme en répondant YES, sans application.
Recevoir une alerte SMS Datadog en 5 étapes
Datadog avertit toute personne mentionnée dans le message d'un moniteur. Une adresse courriel précédée d'un @ fonctionne comme mention.
Trouvez l'adresse d'envoi de Datadog
Ouvrez un courriel d'alerte Datadog récent et notez l'adresse From. Ajoutez-la à votre liste d'expéditeurs autorisés Welco, qui refuse le courriel d'alerte de tout autre expéditeur.
Écrivez le texto en première ligne
Modifiez le moniteur et ouvrez son message. Faites de la première ligne ce que vous voulez voir sur le cellulaire : priorité, hôte et quoi vérifier. Les variables de modèle comme
{{host.name}}fonctionnent ici.Mentionnez votre adresse Welco
Ajoutez votre adresse Welco précédée d'un @, à l'intérieur d'un bloc d'alerte pour qu'elle parte seulement sur les problèmes.
- Entourez-la de
{{#is_alert}}et{{/is_alert}}pour sauter les avertissements et les rétablissements. - Ajoutez la même mention dans
{{#is_recovery}}seulement si l'équipe veut des textos de fin d'incident.
- Entourez-la de
Vérifiez le réglage de renotification
Datadog peut renotifier tant qu'un moniteur reste en alerte, et chaque renotification est un autre texto. Choisissez un intervalle que l'équipe peut supporter, ou désactivez-la.
Testez la notification
Utilisez l'option de notifications de test du moniteur et choisissez l'état d'alerte. Pour vérifier le libellé d'abord, Welco vous permet de tester sans texter personne.
Les alertes Datadog sur le cellulaire de garde, sans sièges
Ajoutez une mention aux moniteurs qui comptent. Welco s'occupe des cellulaires.
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Une alerte de test synthétique Datadog en texto
Les tests synthétiques d'API et de navigateur alertent quand votre site échoue vu de l'extérieur. Gardez la première ligne courte, le courriel peut porter le détail. Pour de simples vérifications de site, les textos de moniteur de disponibilité fonctionnent de la même façon.
Courriel d'alerte de alerts@datadog.example, objet « [Triggered] Checkout API test failing from 3 locations ». Welco le réduit à un seul texto de 111 caractères : « Welco: API Paiement en panne depuis 3 emplacements sur 4. Dernier test réussi à 21 h 58. Reply STOP to opt out. »
Texto reçu : Welco: API Paiement en panne depuis 3 emplacements sur 4. Dernier test réussi à 21 h 58. Reply STOP to opt out.
Caractères3281111 crédit
Les graphiques et les images des courriels Datadog ne passent pas dans un texto. Les mots, oui. Voyez comment ramener une longue alerte à un texto en gardant la première ligne.
Les réglages de moniteur Datadog qui réduisent le bruit
Datadog peut alerter sur des milliers de métriques. Les textos fonctionnent mieux avec une liste courte et claire, et ces réglages la gardent ainsi. Les FSG et les équipes d'hébergement vivent le même compromis, voyez les alertes pour FSG et centres de données.
La priorité choisit le cellulaire
Commencez la première ligne par P1 ou P2. Une règle par mot-clé texte les P1 à la garde et garde les P2 pour le jour avec l'acheminement selon l'heure.
Les textos de rétablissement sur demande
Seule une mention dans
{{#is_recovery}}envoie un signal de fin d'incident. Sans elle, les rétablissements restent dans le courriel.Les seuils de rétablissement calment l'instabilité
Un seuil de rétablissement oblige une métrique à passer nettement sous la ligne avant de se rétablir. Une valeur qui flotte à la limite ne peut alors plus alerter en boucle.
Un délai d'évaluation pour les métriques infonuagiques en retard
Les métriques des intégrations infonuagiques arrivent parfois en retard. Un délai d'évaluation évite que le moniteur juge des données à moitié remplies et texte une fausse alerte.
Les temps d'arrêt couvrent l'entretien
Planifiez un temps d'arrêt (downtime) sur le moniteur ou sa portée avant un déploiement ou des correctifs. Datadog coupe ses notifications, et aucun texto ne part.
Les moniteurs multi-alertes peuvent déferler
Un moniteur regroupé par hôte envoie un courriel par hôte. Si 40 hôtes tombent ensemble, les limites de rafale par cellulaire plafonnent les textos. Une alerte simple sur le groupe est plus discrète.
Si une alerte Datadog ne texte pas
L'historique des événements du moniteur montre s'il a notifié. Commencez par là.
Le moniteur n'a pas notifié
- Où regarder
- La mention se trouve peut-être dans un bloc d'un autre état, comme
{{#is_warning}}.
Il a notifié, mais Welco ne montre rien
- Où regarder
- Vérifiez l'orthographe de l'adresse après le @.
Le fil Welco montre un message refusé
- Où regarder
- L'adresse From de Datadog n'est pas encore approuvée.
Un cellulaire reste silencieux
- Où regarder
- Le statut de remise en mots clairs donne la raison, comme un YES manquant.
Questions fréquentes
Datadog a-t-il besoin d'une tuile d'intégration pour envoyer des alertes à Welco?
Les alertes P1 peuvent-elles aller à l'ingénieur de garde, et le reste attendre le matin?
Les renotifications, les rétablissements, les alertes No Data ou les temps d'arrêt enverront-ils des textos?
L'ingénieur de garde peut-il acquitter une alerte Datadog en répondant?
Welco remplace-t-il une intégration de radiomessagerie Datadog?
Combien coûte un texto d'alerte Datadog?
Textez-vous le prochain P1 Datadog
Une mention @ avec votre adresse Welco. Datadog continue de surveiller.
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