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Welco

Chaque courriel d'alerte réduit à un seul texto clair

Welco peut réduire un courriel d'alerte à un seul texto. Le technicien de garde lit le site, l'alarme et l'heure d'un coup d'œil. Les en-têtes, les pieds de page automatiques et le remplissage sont retirés avant la création du texto. Une ligne courte est plus facile à traiter à 3 h du matin, et elle utilise moins de crédits.

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  • Réglé une fois par source
  • Moins de crédits par alerte
  • Encombrement des transferts retiré pour vous

Fonctionne par courriel avec

  • Metasys
  • PRTG
  • Microsoft 365 / Outlook

Guide de configuration pour

  • Honeywell

Alertes en un seul texto

Essayez : désactivez, puis réactivez.

1

Non raccourci : l'équivalent de trois textos

1

Raccourci : l'appareil, la mesure et l'heure sur une ligne

Activé. Le téléphone reçoit 1 texto.

Sans la fonction Alertes en un seul texto, le téléphone reçoit 1 textos : Welco: Alarmes CVCA Texte d'alarme: Temp. air soufflé hors consigne. Appareil: Régulateur UTA-3, pavillon C. Valeur: 21,8 C Consigne: 13,0 C. État de l'alarme: ACTIVE. Catégorie: CVCA. Priorité: 2. Acquittement requis. Ce courriel a été généré automatiquement par le serveur GTB. Merci de ne pas répondre à ce message. Pour obtenir de l'aide, communiquez avec votre administrateur des installations. Reply STOP to opt out. Avec la fonction, il en reçoit 1 : Welco: [Pavillon C] UTA-3 air soufflé 21,8 C, consigne 13 C à 4 h 05. Reply STOP to opt out.
Animation : la fonction Alertes en un seul texto est désactivée, puis réactivée. Non raccourci : l'équivalent de trois textos. Raccourci : l'appareil, la mesure et l'heure sur une ligne.

Ce qu'une alerte d'une ligne donne à la personne de garde

  • Toute l'alarme sur l'écran verrouillé

    Le site, la panne et l'heure tiennent dans l'aperçu. Le problème est clair avant même d'ouvrir le texto.

  • Moins de crédits par alarme

    Un courriel de trois parties devient un texto d'une partie, et l'économie se répète à chaque déclenchement.

  • Aucun encombrement de transfert

    Les lignes De : et Envoyé : et les réponses citées disparaissent avant la création du texto.

  • Chaque système se lit de la même façon

    Un modèle commun comme [site] ce qui s'est passé, heure fait que dix systèmes se lisent comme un seul.

La même alarme, non raccourcie et raccourcie

Envoyée telle quelle

  • Le texto commence par un en-tête, et l'alarme se trouve au milieu.
  • Un pied de page automatique et une ligne de soutien remplissent la fin de chaque message.
  • Une seule alerte se découpe en trois parties et utilise trois crédits.
  • Chaque système formule ses alarmes à sa façon, donc chaque texto se lit comme une énigme.

Raccourcie par Welco

  • Le texto commence par le nom du site entre crochets.
  • Il ne reste que l'appareil, la mesure et l'heure.
  • Une partie, un crédit.
  • Chaque source suit le même modèle court.

Comment raccourcir un courriel d'alerte avec une règle

Welco applique vos règles de raccourcissement à chaque courriel de cette source avant d'en faire un texto. Le raccourcissement va de pair avec les autres fonctionnalités d'alerte.

  1. Couper avant ou après un repère

    Retirez tout ce qui précède Texte d'alarme: ou tout ce qui suit Ce courriel a été généré. Cette seule étape retire souvent l'en-tête et le pied de page.

  2. Retirer des lignes et remplacer des mots

    Sautez toute ligne qui contient des mots comme Catégorie: ou Acquittement. Remplacez Temp. air soufflé par air soufflé. Un remplacement peut aussi retirer un accent coûteux : Arrêt devient ARRET, comme l'écrivent beaucoup de systèmes.

  3. Ajouter un préfixe et fixer un plafond

    Placez le nom du site au début, pour que chaque texto commence de la même façon. Plafonnez ensuite le texto à un nombre de caractères ou de crédits.

Un exemple concret : une longue alarme CVCA

Un serveur de gestion du bâtiment envoie ce courriel quand une unité de traitement d'air s'écarte de sa consigne. Envoyé tel quel, il remplirait trois textos.

Courriel d'alerte de gtb@controles.example.com, objet « Alarmes CVCA ». Welco le réduit à un seul texto de 94 caractères : « Welco: [Pavillon C] UTA-3 air soufflé 21,8 C, consigne 13 C à 4 h 05. Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: [Pavillon C] UTA-3 air soufflé 21,8 C, consigne 13 C à 4 h 05. Reply STOP to opt out.

Caractères425941 crédit

Animation : le courriel d'alerte « Alarmes CVCA » devient un seul texto : « Welco: [Pavillon C] UTA-3 air soufflé 21,8 C, consigne 13 C à 4 h 05. Reply STOP to opt out. »

Trois règles ont fait ce travail : couper avant Texte d'alarme:, retirer les lignes Catégorie, Priorité et Acquittement, puis enlever le pied de page. Le texto obtenu compte moins de 100 caractères ordinaires, donc 1 crédit. Le guide pour écrire des alertes qui tiennent en un texto propose d'autres modèles.

Faites tenir chaque alarme en un seul texto

Inscrivez-vous, dirigez un système vers Welco et créez votre première règle de raccourcissement.

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Systèmes dont les courriels d'alerte demandent le plus de raccourcissement

Une partie du raccourcissement se fait sans aucune règle. Les en-têtes de transfert d'Outlook, les signatures Gmail et les réponses citées sont retirés. Les courriels HTML deviennent du texte brut, avec les sauts de ligne conservés.

Combien de caractères tiennent dans un texto d'alerte?

Un texto ordinaire contient environ 160 caractères, et le début Welco: et la ligne STOP en prennent environ 30. Un texto plus long est découpé en parties, et chaque segment SMS utilise un crédit. Un courriel n'utilise jamais plus de 6 crédits.

Les émojis, les guillemets courbes et certains symboles font passer tout le texto à un format d'environ 70 caractères par partie. En français, é, è, à, ù et É restent des caractères ordinaires. Par contre, â, ê, î, ô, û, ë, ï, ç, œ, À, È, le symbole ° et les guillemets « » déclenchent ce format. Les règles de raccourcissement en tiennent compte, et la page Les segments SMS expliqués montre le calcul.

Fonctionnalités qui vont avec le raccourcissement

Questions fréquentes

Le raccourcissement peut-il couper la partie importante d'une alerte?

Oui, si une règle est trop large. Testez d'abord chaque règle sur quelques vrais courriels, avec l'onglet Test de la règle ou le mode test. Si une règle ne trouve pas son repère, Welco envoie le texto complet plutôt qu'un texto vide.

Pourquoi un émoji ou un « ê » fait-il coûter plus cher mon alerte?

Un seul de ces caractères fait passer tout le texto à un jeu de caractères plus large. Chaque partie contient alors environ 70 caractères au lieu d'environ 160, donc la même alerte peut demander deux ou trois crédits. Par exemple, le texto raccourci ci-dessus coûte 1 crédit avec « 21,8 C », mais 2 crédits avec « 21,8 °C ». Le texte ajouté par les règles de raccourcissement reste en caractères ordinaires pour éviter ce piège.

Puis-je inclure l'objet du courriel dans le texto?

Oui. Il est désactivé par défaut pour économiser des crédits. Une fois activé, l'objet s'affiche sur sa propre ligne en haut du texto. Activez-le pour les systèmes qui mettent le nom de l'alarme dans l'objet.

Combien un long courriel d'alerte peut-il coûter au maximum?

6 crédits par cellulaire. Welco n'envoie jamais plus de 6 parties pour un courriel, quelle que soit sa longueur. Une bonne règle de raccourcissement peut ramener une longue alarme à un seul crédit.

Comment voir ce qu'une alerte coûtera avant sa mise en service?

Faites-la passer avec le mode test activé. Le fil d'activité montre le texto exact que Welco enverrait et le nombre de crédits qu'il utiliserait, sans aucun envoi. Resserrez la règle de raccourcissement et recommencez jusqu'à ce qu'il tienne en une partie.

Dois-je modifier le courriel d'alerte dans mon système?

Non. Votre système continue d'envoyer le même courriel aux mêmes personnes. Les règles de raccourcissement ne façonnent que la copie que Welco transforme en texto.

Transformez votre plus long courriel d'alarme en une seule ligne

Créez une règle de raccourcissement une fois, et chaque alerte de ce système tient en un texto.

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