Passer au contenu
Welco

Alarmes d'émetteur par texto : hors ondes, silence et salle chaude

Un silence en ondes à 2 h du matin vous coûte des auditeurs. Le site émetteur, lui, est peut-être à une heure de route en montagne. Welco texte à l'ingénieur de garde l'alarme que votre télécommande ou votre détecteur de silence envoie déjà par courriel, avec le site et la lecture. Rien de nouveau n'entre au studio ni à la tour.

Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation

  • Part du courriel d'alarme de votre télécommande
  • Ni ligne téléphonique ni modem au site
  • Aucuns frais par ingénieur

Fonctionne par courriel avec

  • Tout système qui envoie des courriels
  • Génératrice et alimentation
  • CVCA et unités de toit
  • Surveillance ping et disponibilité

Une chaîne de diffusion pour FM principal : l'audio du programme devient plat à l'émetteur. La minuterie de silence atteint 30 secondes et la télécommande déclenche l'alarme SILENCE. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [FM principal] Silence détecté sur l'audio en ondes, 30 s à 23 h 26. Reply STOP to opt out. »

Animation : les alertes arrivent pendant la nuit, et chacune va à la bonne personne. 23 h 26, à Ingénieur de garde : « Welco: [FM principal] Silence détecté sur l'audio en ondes, 30 s à 23 h 26. Reply STOP to opt out. » 2 h 41, à Ingénieur contractuel : « Welco: [Pylône FM] Salle de l'émetteur CHAUDE, 36 C. Panne du climatiseur possible à 2 h 41. Reply STOP to opt out. » 4 h 57, à Ingénieur en chef : « Welco: [Pylône FM] Perte du courant d'Hydro, la génératrice porte la charge à 4 h 57. Reply STOP to opt out. »

Ce qui change pour l'ingénieur de garde

L'ingénieur de garde reçoit chaque alarme d'émetteur, de silence et de site par texto, avec le site et la lecture. Le tout part du courriel que votre télécommande envoie déjà.

  • Le site et la lecture, pas un rapport d'état complet

    Les alertes en un seul texto réduisent le courriel d'une télécommande à plusieurs canaux au seul canal déclenché et à sa valeur.

  • Chaque tour à l'ingénieur le plus proche

    Une règle d'alerte repère l'indicatif d'appel ou le nom du site. L'ingénieur contractuel qui habite près d'un site éloigné reçoit les alarmes de ce site.

  • Un détecteur de silence instable reste discret

    Les messages de rétablissement peuvent rester dans le courriel la nuit, et le contrôle des avalanches plafonne une série de répétitions. Une courte coupure ne réveille pas l'ingénieur en chef trois fois.

  • L'ingénieur en chef voit toute la nuit

    Les alarmes hors ondes peuvent rejoindre l'ingénieur en chef et l'ingénieur contractuel grâce à plusieurs destinataires par alerte. Les rapports de remise du matin montrent qui a reçu quoi.

Une salle d'émetteur qui surchauffe avant l'émission du matin

Un petit groupe de stations partage un ingénieur en chef et un ingénieur contractuel qui habite près de la tour. Après minuit, l'automatisation tient l'antenne seule.

  1. Les règles de nuit prennent le relais

    Les alarmes hors ondes, de silence et de site textent l'ingénieur de garde. Le directeur de la programmation est seulement sur la règle du silence en ondes.

  2. La télécommande envoie une alarme de température de salle par courriel

    ALARM Site Emetteur CH 7 XMTR ROOM TEMP HIGH 34 C (limit 32 C) RC-1
  3. L'ingénieur contractuel près du site la reçoit

    Welco: [Pylône FM] Température salle de l'émetteur HAUTE, 34 C, climatiseur en cause à 2 h 41. Reply STOP to opt out.
  4. L'ingénieur répond en marchant vers son camion

    Je monte. Je passe sur l'émetteur auxiliaire depuis la télécommande
  5. La réponse arrive dans la boîte de l'ingénierie

    Une réponse part en courriel vers l'expéditeur de l'alarme. Si la télécommande écrit depuis le compte de l'ingénierie, l'ingénieur en chef lit le plan en prenant son café.

    Réponse du cellulaire de garde : Je monte. Je passe sur l'émetteur auxiliaire depuis la télécommande
  6. Pleine puissance pour l'émission du matin

    Un climatiseur portatif tourne, et l'émetteur principal est de retour en ondes. Le rapport de remise montre quel ingénieur a reçu chaque texto.

Les heures sont un exemple, et chaque texto avance au rythme des réseaux mobiles. Répondre ne change rien sur la télécommande ni sur l'émetteur.

Comment configurer les textos d'alarme d'émetteur depuis le studio

L'ingénieur en chef ou un ingénieur contractuel peut le faire. La télécommande reçoit un destinataire courriel de plus.

  1. Inscrivez-vous et faites vérifier votre groupe de stations

    Dites-nous quelles alarmes vous prévoyez envoyer. Chaque entreprise est vérifiée avant que son numéro d'alerte entre en service.

  2. Invitez vos ingénieurs

    Chaque ingénieur s'inscrit depuis sa propre invitation avec son propre cellulaire et répond YES une fois. Les techniciens à la mise en ondes peuvent s'inscrire de la même façon.

  3. Ajoutez Welco au courriel d'alarme et déclenchez un canal

    Ajoutez votre adresse Welco dans la télécommande ou le détecteur de silence, approuvez l'expéditeur, puis déclenchez un canal d'essai. Le mode test montre le texto avant l'envoi.

Envoyez votre prochaine alarme de silence en ondes à l'ingénieur de garde

Faites vérifier votre groupe de stations et ajoutez un destinataire au courriel d'alarme.

Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation

Les alarmes sur lesquelles agit un ingénieur en radiodiffusion

Exemples masqués : les salles munies d'un enregistreur utilisent les alarmes d'enregistreur de température, et les climatiseurs envoient des alertes de panne de CVCA. Les baies envoient des alertes d'onduleur APC, et les liens utilisent les alertes de ping et de disponibilité. Les équipes de tours des fournisseurs Internet sans fil et les techniciens de postes des services publics d'électricité courent après des sites éloignés semblables. Voyez les alertes par texto dans chaque secteur.

  • STL : Welco: [STL] Liaison studio-émetteur DOWN, site sur audio de secours à 1 h 18. Reply STOP to opt out.
  • Automatisation : Welco: [AM 1340] Automatisation arrêtée, aucun événement au journal depuis 5 min à 3 h 33. Reply STOP to opt out.
  • Hors ondes : Welco: [TX principal] Émetteur HORS ONDES, bascule sur TX auxiliaire à 4 h 06. Reply STOP to opt out.

Un téléphone qui affiche ces textos d'alerte : STL, « Welco: [STL] Liaison studio-émetteur DOWN, site sur audio de secours à 1 h 18. Reply STOP to opt out. »; Automatisation, « Welco: [AM 1340] Automatisation arrêtée, aucun événement au journal depuis 5 min à 3 h 33. Reply STOP to opt out. »; Hors ondes, « Welco: [TX principal] Émetteur HORS ONDES, bascule sur TX auxiliaire à 4 h 06. Reply STOP to opt out. »

Quelles alarmes d'émetteur et de studio devraient texter un ingénieur?

Textez tout ce qui vous met hors ondes, ou le fera bientôt : silence, puissance basse, salle chaude ou perte de courant au site. Les lectures dans les limites et les journaux courants peuvent rester dans le courriel.

Ce qui vaut un texto la nuit

  • Un silence sur l'audio en ondes qui dépasse votre délai.
  • L'émetteur principal hors ondes, ou basculé sur l'auxiliaire.
  • Une puissance directe basse ou une puissance réfléchie haute.
  • Une salle d'émetteur chaude, ce qui veut souvent dire que le climatiseur a lâché.
  • Une perte du courant d'Hydro, ou une génératrice qui ne démarre pas.
  • Le lien STL ou de diffusion en continu en panne, ou l'automatisation arrêtée.
  • Une panne du balisage lumineux de la tour signalée par la télécommande.

Ce qui peut rester dans le courriel

Les relevés quotidiens, les journaux d'automatisation courants et les messages de rétablissement la nuit. L'ingénieur en chef peut les lire en prenant son café.

Donnez d'abord un délai au détecteur de silence

Un détecteur sans délai s'alarme à chaque pause tranquille d'une émission. Réglez un délai adapté à votre format, puis textez l'alarme et non le rétablissement. Voyez comment calmer les alarmes qui se répètent pour aller plus loin.

Une alarme de puissance basse venue d'une télécommande d'émetteur

Les courriels de télécommande donnent le site, le canal, l'état et la valeur. Welco les ramène à la ligne dont l'ingénieur a besoin avant de monter la côte.

Courriel d'alerte de remote@xmtr.example.com, objet « ALARM: Main TX Forward Power Low ». Welco le réduit à un seul texto de 97 caractères : « Welco: [Pylône FM] TX principal, puissance directe BASSE, 2,1 kW à 1 h 48. Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: [Pylône FM] TX principal, puissance directe BASSE, 2,1 kW à 1 h 48. Reply STOP to opt out.

Caractères164972 crédits

Animation : le courriel d'alerte « ALARM: Main TX Forward Power Low » devient un seul texto : « Welco: [Pylône FM] TX principal, puissance directe BASSE, 2,1 kW à 1 h 48. Reply STOP to opt out. »

Vous décidez quelles lignes restent dans le texto avec une règle d'alerte. Le courriel complet continue d'aller à toutes les adresses d'avant.

Les alarmes d'émetteur de nuit, avant et après Welco

À l'ancienne, par composeur

  • La télécommande fait sonner un téléphone et lit des numéros de canaux à voix haute.
  • Un appel manqué sur l'autoroute, et le site reste hors ondes.
  • Alarme, rétablissement, alarme : une courte coupure fait sonner trois fois.
  • Seul le numéro de l'ingénieur en chef est sur la liste d'appel.

Avec Welco

  • Le site, l'alarme et la lecture attendent sur l'écran verrouillé que l'ingénieur regarde.
  • L'ingénieur décide de monter au site ou de régler le problème depuis la télécommande.
  • Les messages de rétablissement restent dans le courriel la nuit.
  • L'ingénieur en chef et les contractuels sur une seule règle, chacun texté une fois.

Questions fréquentes

La télécommande de notre émetteur peut seulement envoyer des courriels. Est-ce suffisant?

Oui, le courriel est tout ce dont Welco a besoin. Dirigez le courriel d'alarme vers votre adresse Welco et approuvez l'adresse qui l'envoie, car seuls les expéditeurs approuvés déclenchent un texto. Il ne faut ni modem texto ni ligne téléphonique au site. Chaque destinataire actuel de la télécommande continue de recevoir son courriel.

Notre site émetteur n'a pas Internet. Peut-il quand même envoyer des alarmes?

Seulement si l'alarme aboutit à un courriel quelque part. Beaucoup de sites remontent au studio par le STL ou un lien cellulaire, et le système du studio envoie le courriel. Si une alarme fait seulement sonner une ligne téléphonique au site, Welco ne la voit pas.

Un court silence va-t-il envoyer des textos toute la nuit?

Pas avec une bonne configuration. Donnez un court délai à votre détecteur de silence avant qu'il s'alarme, et écartez le message de rétablissement la nuit avec une règle Welco. Le contrôle des avalanches plafonne aussi une série d'alarmes répétées. Les alarmes au-delà du plafond ne sont pas textées, donc consultez le journal de la télécommande après une nuit agitée.

Les ingénieurs ont-ils besoin d'une application, et peuvent-ils répondre à une alarme?

Aucune application. L'alarme est un texto normal, et chaque ingénieur confirme son propre cellulaire avec YES une fois. Une réponse part en courriel vers l'expéditeur de l'alarme, donc envoyez les alarmes depuis un compte que quelqu'un lit. Chacun peut répondre STOP pour arrêter les textos.

Chaque station de notre groupe peut-elle texter un ingénieur différent?

Oui, car les courriels d'alarme portent en général l'indicatif d'appel ou le nom du site. Écrivez une règle pour chacun et choisissez l'ingénieur. Un ingénieur en chef qui couvre tout peut être sur chaque règle et recevoir quand même chaque alarme une seule fois. Les techniciens à la mise en ondes peuvent être sur la règle hors ondes pendant les émissions en direct.

Combien ça coûte, et faut-il remplacer notre composeur?

Welco n'a ni frais par ingénieur, ni matériel, ni frais de mise en service. Les alarmes utilisent des crédits de message d'un forfait présenté dans les forfaits et tarifs, en dollars américains. Un essai de 7 jours avec 15 crédits permet de faire rouler les textos à côté du composeur avant de décider. Si vous voulez des chaînes d'escalade, le comparatif PagerDuty montre où un outil de radiomessagerie a sa place.

Apprenez un silence en ondes par texto, pas par un auditeur

Dirigez le courriel d'alarme de votre télécommande vers Welco et ajoutez vos ingénieurs.

Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation