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Welco

Alarmes de génératrice par texto quand votre bâtiment perd le courant

Le courant du réseau tombe à 3 h du matin. Un texto d'alarme de génératrice dit à la personne de garde que le bâtiment roule sur la relève, ou que la génératrice n'a pas démarré. Votre contrôleur de génératrice, votre commutateur de transfert ou votre GTB envoient déjà ces événements par courriel. Welco transforme chacun en texto court avec le site et l'heure.

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  • Courriel du contrôleur, de l'ATS ou de la GTB
  • L'essai hebdomadaire reste silencieux
  • Aucuns frais par utilisateur

Fonctionne par courriel avec

  • Génératrice et alimentation
  • APC UPS

Un schéma unifilaire de l'alimentation de Campus Nord : le réseau électrique tombe, la génératrice démarre, le commutateur de transfert passe en mode urgence et NORD.GEN.MARCHE-S passe en alarme. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [Campus Nord] État de marche génératrice en alarme à 3 h 31. Reply STOP to opt out. »

Animation : un long courriel d'alerte Panneau de génératrice devient un seul texto court : « Welco: [Campus Nord] État de marche génératrice en alarme à 3 h 31. Reply STOP to opt out. »

Ce que les textos d'alarme de génératrice changent pendant une panne

  • Vous apprenez la panne en premier

    Pas par un résident, un locataire ou un congélateur tiède le lendemain matin.

  • Un échec de démarrage joint deux personnes

    Le technicien de garde et le chef de l'entretien reçoivent chacun une copie.

  • L'essai hebdomadaire ne réveille personne

    Une règle de plage horaire écarte les alarmes de marche pendant l'essai planifié seulement.

Une panne du réseau à 3 h 31

Le campus est dans le noir, sauf les circuits d'urgence. Voici comment se déroule la nuit.

  1. La GTB envoie par courriel le point de marche de la génératrice

    GEN.MARCHE-S Alarme 12 : État de marche génératrice en alarme

  2. Welco vérifie la plage de l'essai

    L'essai hebdomadaire a lieu le mardi matin, donc une marche à 3 h 31 est réelle. La règle l'envoie au technicien de garde et au chef de l'entretien.

  3. Les deux cellulaires reçoivent le même texto court

    Welco: [Campus Nord] Sur génératrice, perte du réseau à 3 h 31. Reply STOP to opt out.

  4. Le technicien vérifie le carburant et l'ATS sur place

  5. Le réseau revient, et le texto de fin d'alerte arrive

    Welco: [Campus Nord] ATS-1 de retour sur le réseau à 5 h 12. Reply STOP to opt out.

Heures données à titre d'exemple. Le courriel d'alarme quitte le bâtiment seulement si son chemin réseau est sur l'alimentation de relève.

Les événements électriques dont la personne de garde doit être avertie

Voici les événements que la plupart des équipes d'entretien veulent en texto, avec leurs autres alarmes de bâtiment par texto.

  • Génératrice en marche

    Le courant du réseau est coupé et le bâtiment est sur la génératrice.

  • Échec de démarrage ou arrêt sur défaut

    La génératrice n'a pas démarré sur demande, ou elle s'est arrêtée sur un défaut comme une basse pression d'huile.

  • Changement du commutateur de transfert (ATS)

    L'ATS a transféré la charge sur l'alimentation d'urgence, ou l'a ramenée sur le réseau.

  • Bas niveau de carburant et défauts du chargeur de batterie

    Des problèmes qui n'arrêtent pas le bâtiment aujourd'hui, mais qui l'arrêteront à la prochaine panne.

  • Onduleur sur batterie

    La salle des serveurs ou une baie fonctionne sur batterie. Voyez les alertes d'onduleur APC par texto.

Ce qu'il vous faut avant de commencer

Les alarmes de génératrice arrivent en général au courriel de l'une de trois façons. Chacune fonctionne.

  • Le contrôleur de la génératrice, ou son service de surveillance à distance, envoie les événements par courriel.
  • Le commutateur de transfert ou un compteur électrique a sa propre carte réseau qui envoie des courriels.
  • La génératrice est câblée à votre GTB comme des points, et la GTB envoie l'alarme comme elle envoie les courriels d'alarme de CVCA.

Envoyer les alarmes de génératrice en texto en 5 étapes

Faites cette configuration un jour normal, pas pendant une panne. Vous voudrez avoir le temps de la tester.

  1. Trouver le courriel qui porte l'alarme

    Vérifiez quel appareil envoie déjà des courriels de génératrice : le contrôleur, l'ATS ou la GTB. Si aucun ne le fait, activez les alertes par courriel dans celui que votre installateur a configuré.

  2. Approuver cet expéditeur dans Welco

    Ajoutez l'adresse d'envoi de l'appareil à vos adresses d'expéditeurs approuvés. Si c'est la GTB qui envoie, approuvez la boîte de la GTB. Welco refuse les courriels de toute adresse que vous n'avez pas approuvée.

  3. Ajouter votre adresse Welco comme destinataire

    Mettez votre adresse Welco dans la liste de courriels d'alarme de la génératrice. Visez la marche, l'échec de démarrage, le transfert de l'ATS et le bas niveau de carburant. Gardez les rapports d'état courants dans les courriels seulement.

  4. Faire taire l'essai hebdomadaire

    La plupart des génératrices font un essai une fois par semaine. Ajoutez une règle d'alerte qui écarte Génératrice en marche pendant cette plage horaire, pour qu'un essai planifié ne réveille personne.

  5. Tester pendant le prochain essai

    Activez le mode test, qui retient tous les textos, avant l'essai planifié. Quand l'alarme de marche s'affiche dans le fil Welco, le chemin fonctionne. Désactivez ensuite le mode test.

Soyez le premier à savoir que le courant est coupé

Approuvez l'expéditeur de votre génératrice ou de votre GTB et ajoutez votre adresse Welco à ses courriels d'alarme.

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Une alarme de commutateur de transfert en texto

Les courriels du commutateur de transfert listent les deux sources et l'état de la charge. Le texto garde ce qui a changé et quand.

Courriel d'alerte de ats1@electricite.example.com, objet « Événement ATS-1 : Transfert vers urgence ». Welco le réduit à un seul texto de 103 caractères : « Welco: ATS-1 charge transférée sur génératrice, réseau non disponible à 19 h 02. Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: ATS-1 charge transférée sur génératrice, réseau non disponible à 19 h 02. Reply STOP to opt out.

Caractères3101031 crédit

Animation : le courriel d'alerte « Événement ATS-1 : Transfert vers urgence » devient un seul texto : « Welco: ATS-1 charge transférée sur génératrice, réseau non disponible à 19 h 02. Reply STOP to opt out. »

Le texto retire le pied de page de l'appareil. Voyez comment fonctionne le raccourcissement en un seul texto.

Des alarmes électriques fiables quand le courant est coupé

Une alarme de génératrice part pendant l'événement même qui peut couper le courriel. Prévoyez-le.

  • Garder le chemin réseau sur l'alimentation de relève

    Le courriel d'alarme a besoin du contrôleur, d'un commutateur réseau, du pare-feu et du lien Internet. Mettez-les sur la génératrice ou sur un onduleur, sinon le courriel ne quitte jamais le bâtiment.

  • Texter deux personnes pour un échec de démarrage

    Un échec de démarrage est urgent, surtout dans les hôpitaux et les résidences pour aînés. L'option plusieurs destinataires par alerte l'envoie une fois au technicien de garde et une fois au chef de l'entretien.

  • Prévoir une rafale au retour du réseau

    Quand le courant revient, beaucoup de points peuvent se résorber et tomber en alarme en même temps. Le plafond sur les rafales de textos d'alarme garde le cellulaire utilisable, et une règle peut écarter les messages Retour à la normale.

Pourquoi le texto d'alarme de génératrice n'est-il pas arrivé?

Vérifiez le chemin dans l'ordre : l'appareil, le réseau sur la relève, Welco, puis le cellulaire.

  • L'appareil a perdu son réseau pendant la panne. Vérifiez que le commutateur réseau et le pare-feu sont sur l'alimentation de relève.
  • L'expéditeur n'est pas approuvé, et le fil Welco montre un courriel refusé.
  • L'alarme est tombée dans la plage de votre règle d'essai. Vérifiez les heures de la règle.
  • Le numéro est une ligne fixe ou n'a pas encore répondu YES. Le rapport de remise de chaque texto donne la raison.

Questions fréquentes

Vais-je recevoir un texto si la génératrice ne démarre pas?

Oui, si votre contrôleur, votre commutateur de transfert ou votre GTB envoie une alarme d'échec de démarrage par courriel. Ajoutez votre adresse Welco à cette alarme, et Welco texte les personnes que vous avez choisies. Si aucun appareil n'envoie cet événement aujourd'hui, demandez à votre installateur de l'activer.

Comment éviter les textos pendant l'essai hebdomadaire de la génératrice?

Utilisez une règle d'alerte avec une plage horaire qui correspond à votre calendrier d'essais. La règle écarte les alarmes de marche pendant cette plage seulement. Une vraie panne à tout autre moment envoie quand même un texto au cellulaire de garde.

Notre génératrice est câblée à la GTB. Est-ce que je configure la GTB ou la génératrice?

Configurez l'appareil d'où part le courriel. Si c'est la GTB qui lève l'alarme de génératrice, ajoutez votre adresse Welco au courriel d'alarme de la GTB. Vous pouvez aussi faire les deux, et Welco traite chaque courriel comme une alarme distincte.

Le personnel a-t-il besoin d'une application, et peut-il répondre?

Aucune application n'est nécessaire, car l'alarme est un texto ordinaire sur tout cellulaire. Une réponse revient par courriel à l'appareil ou à la boîte qui a envoyé l'alarme. Elle ne réarme et n'acquitte rien sur la génératrice.

Le commutateur de transfert peut-il envoyer un texto quand le réseau revient?

Oui. Un retour sur le réseau est un événement courriel comme un autre. Beaucoup d'équipes le gardent en texto pour que le technicien de garde sache qu'il peut lever le pied. D'autres l'écartent avec une règle et le lisent dans les courriels le lendemain.

Ai-je besoin d'un service de surveillance à distance de la génératrice pour recevoir les textos?

Non, tant qu'un appareil sur place peut envoyer l'alarme par courriel. Ce peut être le contrôleur, une carte réseau dans le commutateur de transfert ou la GTB. Si votre génératrice passe seulement par le service de surveillance d'un fournisseur, vérifiez si ce service peut envoyer des alertes à l'adresse de votre choix.

Welco se connecte-t-il au contrôleur de la génératrice ou au réseau du bâtiment?

Non. Le contrôleur, l'ATS ou la GTB envoie un courriel, et Welco lit seulement ce courriel. Rien ne se reconnecte à la génératrice, donc un texto ne peut ni la démarrer, ni l'arrêter, ni la réarmer. Seuls les expéditeurs que vous approuvez peuvent déclencher un texto.

Combien coûtent les textos d'alarme de génératrice?

Aucuns frais par utilisateur, aucun matériel et aucuns frais de mise en service. Chaque courte alarme électrique utilise un crédit de message par cellulaire, et l'essai hebdomadaire n'en utilise aucun quand une règle l'écarte. L'essai gratuit de 7 jours comprend 15 crédits. Les tarifs de Welco présentent les forfaits, et aucun n'ajoute de frais de dépassement.

Apprenez la prochaine panne par texto

Ajoutez dès aujourd'hui votre adresse Welco aux alarmes de votre génératrice et de votre commutateur de transfert.

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