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Welco

Alertes SMS d'onduleur APC quand le courant manque

Quel onduleur du local technique vient de passer sur batterie? Les personnes qui doivent agir le lisent dans un texto. La carte de gestion réseau envoie déjà les événements d'alimentation par courriel : votre adresse Welco devient un destinataire de plus. PowerChute peut envoyer le même avis depuis le serveur qu'il protège.

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Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation

  • Un destinataire dans les réglages courriel de la carte
  • Aucun agent, carte SIM ni modem
  • Aucuns frais par utilisateur

Fonctionne par courriel avec

  • APC UPS

Publié :

Un schéma unifilaire de l'alimentation de UPS-MDF-1 : le réseau électrique tombe, l'onduleur passe sur batterie et sa charge commence à baisser pendant qu'il alimente les équipements de Local MDF. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [UPS-MDF-1] On battery, input power problem à 6 h 02. Reply STOP to opt out. »

Animation : un long courriel d'alerte Onduleur APC devient un seul texto court : « Welco: [UPS-MDF-1] On battery, input power problem à 6 h 02. Reply STOP to opt out. »

Une panne de courant quand l'onduleur peut texter

  • Les décideurs l'apprennent à la maison

    Un événement On Battery texte les deux ou trois personnes qui décident si quelqu'un doit se déplacer.

  • Quel onduleur, quel événement, quelle heure

    Le texto nomme l'appareil, l'événement et l'heure. Personne n'ouvre l'interface Web de la carte depuis son lit pour le savoir.

  • Courant revenu, on reste chez soi

    Le retour de batterie peut aussi texter : personne ne prend la route pour une panne déjà terminée.

  • La boîte des TI garde sa copie

    Les destinataires déjà inscrits sur la carte reçoivent chaque courriel d'alimentation. Welco est simplement une adresse de plus dans la liste.

Ce qu'il vous faut avant de commencer

Comptez environ 15 minutes par onduleur pour une personne qui peut ouvrir l'interface Web de la carte ou le serveur PowerChute. Un événement d'alimentation est l'un des nombreux textos d'alerte de supervision TI que Welco envoie. Les appareils APC écrivent de deux façons : choisissez celle que vous utilisez déjà.

  • Carte de gestion réseau (NMC). La carte dans l'onduleur a sa propre page Web et envoie ses courriels elle-même.
  • PowerChute. Le logiciel installé sur un serveur ou un PC relié à l'onduleur envoie le courriel.
  • Un compte Welco vérifié. Votre adresse Welco vous attend après avoir essayé gratuitement.
  • Les personnes qui doivent agir lors d'une panne, chacune invitée dans Welco. Chacune inscrit son propre cellulaire à partir de l'invitation et répond YES à un seul texto. Aucune application requise.

Configurer une alerte SMS d'onduleur APC depuis la carte réseau en 5 étapes

Les menus varient un peu d'une génération de carte à l'autre. Sur la plupart, les réglages de courriel se trouvent sous Configuration, puis Notification, dans la section des courriels.

  1. Réglez le serveur de courrier de la carte

    Dans l'interface Web de la carte, ouvrez les réglages du serveur SMTP. Entrez votre serveur de courrier, le port et l'adresse From. Donnez à chaque onduleur une adresse From qui le nomme, comme ups-mdf@ à votre domaine.

  2. Approuvez cette adresse From dans Welco

    Ajoutez l'adresse From de chaque onduleur à votre liste d'expéditeurs Welco : seules les adresses approuvées peuvent texter votre équipe.

  3. Ajoutez votre adresse Welco comme destinataire

    Dans la liste des destinataires courriel, ajoutez votre adresse Welco et activez-la. La plupart des cartes acceptent quelques destinataires : votre boîte TI habituelle peut rester.

  4. Choisissez les événements qui envoient un courriel

    Dans les actions d'événements, assurez-vous qu'On Battery, Low Battery et la perte de communication envoient un courriel. Coupez le courriel pour les résultats d'autotest, sauf si vous les voulez en textos.

  5. Envoyez un courriel de test

    Utilisez l'option de test courriel de la carte pour écrire à votre adresse Welco. Dans Welco, vous pouvez répéter les alertes sans envoi et voir le résultat avant qu'un cellulaire vibre.

Apprenez le prochain passage sur batterie depuis votre poche

Ajoutez votre adresse Welco à la carte de l'onduleur ou à PowerChute. Les personnes qui doivent agir reçoivent le texto.

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Un événement de retour PowerChute en texto

PowerChute envoie aussi un message quand le courant revient. Certaines équipes veulent ce texto, car il leur dit d'arrêter de se déplacer.

Courriel d'alerte de powerchute@srv-fich01.exemple.ca, objet « PowerChute event on SRV-FICH01 ». Welco le réduit à un seul texto de 94 caractères : « Welco: [UPS-BUREAU-2] Power back, no longer on battery, 71% à 6 h 19. Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: [UPS-BUREAU-2] Power back, no longer on battery, 71% à 6 h 19. Reply STOP to opt out.

Caractères249941 crédit

Animation : le courriel d'alerte « PowerChute event on SRV-FICH01 » devient un seul texto : « Welco: [UPS-BUREAU-2] Power back, no longer on battery, 71% à 6 h 19. Reply STOP to opt out. »

PowerChute règle les avis courriel par événement. Ajoutez votre adresse Welco à On Battery et à No Longer On Battery. Les alertes en un seul texto coupent le reste.

Des textos d'onduleur qui tiennent pendant une vraie panne

Une panne de courant est la seule alerte qui peut couper le chemin qu'elle emprunte. Prévoyez ça d'abord, puis réglez le bruit.

Si une alerte d'onduleur n'atteint pas votre cellulaire

Partez de l'onduleur et avancez vers l'extérieur. Voici les causes habituelles, dans l'ordre.

Le journal d'événements de la carte montre un envoi échoué

Où regarder
Le serveur SMTP, le port ou une règle de pare-feu entre la carte et votre serveur de courrier.

Le serveur de courrier refuse la carte

Où regarder
Certains serveurs exigent un identifiant ou un TLS que les vieilles cartes n'ont pas. Un relais de courrier local peut faire le pont.

Le fil Welco montre le courriel, mais aucun texto

Où regarder
L'expéditeur n'est pas encore approuvé, ou cette personne n'a pas répondu YES.

Un cellulaire reste silencieux

Où regarder
Le journal de remise nomme la raison, comme un numéro de ligne fixe.

Questions fréquentes

Faut-il installer quelque chose sur l'onduleur ou le serveur?

Non. La carte de gestion réseau et PowerChute savent déjà envoyer des courriels. Vous ajoutez votre adresse Welco comme destinataire et approuvez l'expéditeur. Pas d'agent, de SIM ni de modem à acheter.

Quels événements d'onduleur APC devraient devenir des textos?

Commencez par On Battery, Low Battery et la perte de communication, car quelqu'un devra peut-être agir vite. Le retour de batterie vaut un texto pour certaines équipes. Les résultats d'autotest et les avertissements mineurs vont d'habitude au courriel, où ils ne réveillent personne.

La carte réseau APC a-t-elle besoin de ses propres réglages de serveur de courrier?

Oui. La carte envoie ses courriels elle-même. Sa propre page de réglages doit donc indiquer un serveur de courrier, un port et une adresse From, sans emprunter ceux du serveur alimenté. Utilisez une adresse From qui nomme l'onduleur, et le texto vous dira lequel.

Vais-je recevoir un texto si le courant manque dans tout l'immeuble?

Seulement si le courriel peut encore partir. La carte, le commutateur, le pare-feu et le modem Internet ont tous besoin de l'onduleur. Bien des équipes ajoutent aussi une vérification ping externe sur le pare-feu du bureau.

Trois gestionnaires peuvent-ils recevoir le même texto d'onduleur?

Oui. Invitez les trois dans Welco et dirigez l'onduleur vers une seule adresse Welco. Chaque gestionnaire reçoit le texto une fois, après avoir confirmé son propre cellulaire par YES. La carte n'a besoin que d'un destinataire Welco.

Un gestionnaire peut-il répondre pour dire qu'il se rend sur place?

La réponse est renvoyée par courriel au dernier expéditeur de l'alerte, ici l'adresse From de la carte. Cette adresse n'a souvent aucune boîte derrière elle. Appelez ou écrivez directement aux autres, et vérifiez l'état de l'onduleur dans l'interface Web de la carte.

Combien coûtent les textos d'onduleur?

Les alertes d'alimentation n'ont aucuns frais par utilisateur et n'exigent ni matériel ni frais de mise en service. Une courte alerte d'alimentation utilise un crédit de message. Provoquez un On Battery de test pendant l'essai gratuit de 7 jours, qui comprend 15 crédits. La carte de paiement fournie pour la vérification est débitée seulement après votre approbation d'un forfait, sans dépassement.

Sachez dès que votre onduleur passe sur batterie

Ajoutez votre adresse Welco comme destinataire courriel de l'onduleur. Le texto fait le reste.

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