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Welco

Des alarmes par SMS pour les équipes de postes et de centrales

Un disjoncteur déclenche dans un poste, et aucun répartiteur n'est en service. Le chef d'équipe de lignes doit l'apprendre par texto, pas par l'appel d'un client. Welco texte le poste, le point et l'état à partir du courriel d'alarme de votre SCADA ou de votre station maîtresse QEI. Rien de nouveau n'entre dans le bâtiment de commande ni sur le réseau SCADA.

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Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation

  • Rien d'ajouté dans le bâtiment de commande
  • Une seule adresse courriel à ajouter
  • Aucuns frais par monteur de lignes

Fonctionne par courriel avec

  • QEI
  • PI System et historiens de données
  • Génératrice et alimentation

Guide de configuration pour

  • VTScada

Un schéma unifilaire du poste Poste Nord : le disjoncteur 1242 de l'artère 2 s'ouvre et l'artère perd son alimentation. La RTU le signale au poste maître. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [Poste Nord] Disjoncteur 1242 OUVERT à 22 h 12. Reply STOP to opt out. »

Animation : les alertes arrivent pendant la nuit, et chacune va à la bonne personne. 22 h 12, à Chef d'équipe de lignes de garde : « Welco: [Poste Nord] Disjoncteur 1242 OUVERT à 22 h 12. Reply STOP to opt out. » 2 h 03, à Technicien de poste de garde : « Welco: [Poste Est] Perte de tension CA phase B, alarme HAUTE à 2 h 03. Reply STOP to opt out. » 4 h 26, à Électricien de centrale de garde : « Welco: [Centrale Sud] Chargeur de batterie 2 en DEFAUT, barre CC 121 V à 4 h 26. Reply STOP to opt out. »

Ce qu'obtient un service d'électricité sans répartiteur de nuit

Chaque alarme de disjoncteur et de poste arrive par texto sur le cellulaire du bon membre de l'équipe. Welco lit le courriel d'alarme que votre station maîtresse envoie déjà, donc la répartition peut rester fermée la nuit.

  • Le chef d'équipe sait quel disjoncteur

    Le texto donne le poste, le numéro du disjoncteur et OUVERT ou FERMÉ. Le chef peut décider d'envoyer un camion depuis chez lui.

  • Les alarmes de poste trouvent le technicien en protection

    Des règles d'alerte envoient au technicien de poste les alarmes de chargeur et de perte de courant. Les déclenchements de départs restent à l'équipe de lignes.

  • Un orage n'enterre pas le cellulaire

    Quand un orage ouvre une douzaine de disjoncteurs, la limite de rafale d'alarmes ramène le chef d'équipe à une poignée de textos.

  • Le réseau SCADA reste scellé

    Welco reçoit seulement le courriel que votre station maîtresse QEI envoie vers l'extérieur. Il n'y a ni pilote, ni protocole, ni chemin entrant.

Une panne de chargeur de batterie dans un poste sans personnel

Un petit réseau municipal d'électricité, sans répartiteur de nuit. Cette semaine, un chef d'équipe de lignes et un technicien en protection prennent les appels de chez eux.

  1. Les règles du soir s'activent

    Dès 17 h, l'acheminement selon la garde envoie les alarmes de poste au technicien en protection et les alarmes de départs au chef d'équipe.

  2. La RTU signale un défaut de chargeur

    POSTE EST 2026-10-14 01:14:06 POINT : BC-1 DEFAUT CHARGEUR BARRE CC 118,6 V PRIORITE : 1

  3. Le technicien reçoit le poste et la tension

    Welco: [Poste Est] Chargeur BC-1 en DEFAUT, batterie du poste à 118,6 V CC et en baisse à 1 h 14. Reply STOP to opt out.

  4. Le technicien répond de chez lui

    En route vers le poste Est, là dans 25 min

  5. La réponse arrive dans la boîte du SCADA

    Welco transforme les réponses par texto en courriels vers l'expéditeur de l'alarme. Le surintendant voit qui est sorti.

    Réponse du cellulaire du technicien : En route vers le poste Est, là dans 25 min

  6. La réunion du matin commence par le registre

    Le surintendant ouvre le rapport de remise et le fil des réponses, puis planifie la réparation du chargeur.

Les heures sont un exemple seulement, et les réseaux mobiles décident de la vitesse d'arrivée d'un texto. Le point reste en alarme à la station maîtresse jusqu'à ce que quelqu'un l'efface là.

Comment configurer les alarmes par SMS en un après-midi

Votre ingénieur SCADA, ou la personne qui entretient la station maîtresse, peut le faire. Côté SCADA, c'est un destinataire courriel de plus.

  1. Inscrivez-vous et faites vérifier le service

    Parlez-nous du service et des alarmes que vous enverrez. Nous vérifions chaque organisation, donc votre numéro d'alerte dédié ne porte jamais que vos alarmes.

  2. Invitez les chefs d'équipe et les techniciens

    Chaque personne tape son propre numéro de cellulaire dans l'invitation et confirme avec YES. Toute personne sur la liste peut la quitter en répondant STOP.

  3. Ajoutez Welco au courriel de priorité 1

    Ajoutez votre adresse Welco, approuvez l'expéditeur et déclenchez un point d'essai. Si le courriel du SCADA sort par Microsoft 365, approuvez cette adresse. Le mode test montre chaque texto d'avance.

Envoyez le prochain déclenchement de disjoncteur à l'équipe de garde

Inscrivez-vous, faites vérifier votre service et approuvez l'adresse courriel de votre station maîtresse.

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Quels systèmes SCADA et de poste peuvent envoyer des textos d'alarme?

Welco n'a besoin ni de pilote ni de protocole, seulement du courriel d'alarme. Il couvre les limites de PI System et des historiens des centrales et les alarmes Wonderware InTouch par texto. Les contrôleurs de poste peuvent envoyer des alarmes d'automate par texto, et une liste d'alarmes VTScada peut inscrire Welco comme contact.

Les alarmes de postes et de centrales sur lesquelles les équipes agissent

Ce sont des exemples masqués. Le même trou se voit en eau potable et eaux usées, sur les sites pétroliers et gaziers et dans d'autres secteurs.

  • Relais : Welco: [Poste Sud] Relais 21-L3 DECLENCHE, départ 4 verrouillé à 21 h 47. Reply STOP to opt out.
  • RTU : Welco: [Poste des Pins] Communication RTU en DEFAUT, aucune interrogation depuis 10 min à 0 h 08. Reply STOP to opt out.
  • Services auxiliaires : Welco: [Poste Nord] PERTE CA des services auxiliaires, sur batterie à 3 h 19. Reply STOP to opt out.

Un téléphone qui affiche ces textos d'alerte : Relais, « Welco: [Poste Sud] Relais 21-L3 DECLENCHE, départ 4 verrouillé à 21 h 47. Reply STOP to opt out. »; RTU, « Welco: [Poste des Pins] Communication RTU en DEFAUT, aucune interrogation depuis 10 min à 0 h 08. Reply STOP to opt out. »; Services auxiliaires, « Welco: [Poste Nord] PERTE CA des services auxiliaires, sur batterie à 3 h 19. Reply STOP to opt out. »

Quelles alarmes de poste et de centrale devraient texter un membre de l'équipe?

Textez les points qui privent des clients de courant ou laissent un poste sur batterie. Les manœuvres planifiées et les points de faible priorité peuvent attendre le matin dans le courriel.

Les points qui valent un texto la nuit

  • L'ouverture imprévue d'un disjoncteur ou un disjoncteur à réenclenchement qui se verrouille.
  • La panne d'un chargeur de batterie ou une barre à courant continu basse dans un poste.
  • La perte du courant alternatif des services auxiliaires.
  • Une RTU qui ne répond plus à la station maîtresse.
  • Une température élevée de transformateur ou un niveau d'huile bas.
  • Une génératrice de centrale qui ne démarre pas ou ne transfère pas.

Les points à laisser dans le courriel

Les manœuvres de disjoncteurs pendant une commutation planifiée et étiquetée. Les valeurs analogiques qui glissent vers une limite, et les compteurs d'entretien. Ces points comptent, mais aucun ne demande un camion avant le jour.

Préparez la nuit d'orage avant qu'elle arrive

Les orages ouvrent les disjoncteurs plus vite que quiconque peut lire. Réglez une limite de rafale et mettez les verrouillages de départs dans leur propre règle. Le guide pour maîtriser les avalanches d'alarmes passe les réglages en revue.

Une alarme de disjoncteur du SCADA, en texto

Les courriels du SCADA d'un réseau électrique mettent souvent le poste, la date et le nom du point sur des lignes séparées. Welco les regroupe en une seule ligne qu'un chef d'équipe lit d'un coup d'œil.

Courriel d'alerte de scada@reseau.example.org, objet « Alarme QEI : POSTE OUEST ». Welco le réduit à un seul texto de 95 caractères : « Welco: [Poste Ouest] Disjoncteur 52-T2 basse tension OUVERT à 23 h 41. Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: [Poste Ouest] Disjoncteur 52-T2 basse tension OUVERT à 23 h 41. Reply STOP to opt out.

Caractères141951 crédit

Animation : le courriel d'alerte « Alarme QEI : POSTE OUEST » devient un seul texto : « Welco: [Poste Ouest] Disjoncteur 52-T2 basse tension OUVERT à 23 h 41. Reply STOP to opt out. »

Une règle d'alerte peut texter les points de priorité 1 et laisser les priorités plus basses dans le courriel.

Les alarmes de nuit d'un petit réseau électrique, avant et maintenant

L'ancienne façon

  • La station maîtresse affiche le déclenchement sur un écran, dans une salle de répartition vide.
  • La première nouvelle d'une panne, c'est un client qui appelle la ligne après les heures.
  • Un téléavertissement qui dit seulement ALARME envoie le monteur au mauvais poste.
  • Chaque changement d'état fait sonner le même cellulaire, planifié ou non.

Avec Welco

  • Le poste, le point et l'état sur l'écran verrouillé du chef d'équipe.
  • Les déclenchements de départs à l'équipe de lignes, les alarmes de courant continu et alternatif au technicien en protection.
  • Les points de priorité 1 par texto, tout le reste dans le courriel.
  • Un registre du matin pour chaque texto, chaque cellulaire et chaque réponse.

Questions fréquentes

Welco peut-il envoyer des avis de panne aux clients de notre réseau?

Non. Welco sert seulement aux alarmes envoyées à votre propre personnel, qui a d'abord confirmé son cellulaire. Les avis de panne au public demandent un autre genre de service. Le travail de Welco commence et finit avec les équipes qui font rouler le réseau.

Nous n'avons pas de répartiteur de nuit. Qui voit une alarme de disjoncteur à 2 h du matin?

La personne que vous mettez de garde. Welco texte l'alarme directement sur son cellulaire, selon l'heure et le type d'alarme. Beaucoup de petits réseaux envoient les alarmes de lignes au chef d'équipe de lignes et les alarmes de poste au technicien de poste.

Welco se connecte-t-il à notre réseau SCADA ou EMS?

Non. Welco n'entre jamais dans votre réseau de contrôle. Votre SCADA envoie un courriel par votre serveur de courriel habituel, et seuls les expéditeurs approuvés peuvent déclencher un texto. Vos règles de pare-feu restent telles quelles.

Une commutation planifiée va-t-elle envoyer une pile de textos de disjoncteurs à nos équipes?

C'est possible, si votre SCADA rapporte de la même façon les manœuvres planifiées et imprévues. Si le travail planifié porte une étiquette ou une autre priorité, une règle peut l'écarter. Sinon, avertissez l'équipe avant la commutation. Beaucoup de réseaux textent seulement les points de priorité 1 pour limiter le bruit.

Que voit un monteur de lignes, et que se passe-t-il s'il répond?

Un texto normal avec le poste, le point et l'état, sur n'importe quel cellulaire, sans application. Chaque personne confirme son propre numéro avant que les alarmes commencent. Une réponse arrive en courriel à l'adresse de l'expéditeur de l'alarme et laisse le point en alarme à la station maîtresse.

Combien ça coûte, et nos courriels d'alarme actuels changent-ils?

Sans frais par utilisateur, tout le service des lignes peut être sur la liste. Les alarmes utilisent des crédits de message d'un forfait présenté sur la page des forfaits, après un essai de 7 jours avec 15 crédits. La carte qui vérifie votre organisation n'est pas débitée avant que vous approuviez un forfait. Chaque destinataire actuel continue de recevoir le courriel d'alarme, puisque Welco s'ajoute à côté.

Welco peut-il remplacer le composeur vocal de notre SCADA?

Pour les équipes qui ont seulement besoin de l'alarme par écrit, oui. Welco ne fait aucun appel vocal et ne passe pas une alarme sans réponse à une deuxième personne. Gardez le composeur si votre politique exige un téléphone qui sonne, et voyez l'alternative à WIN-911 pour les compromis.

Mettez la prochaine alarme de disjoncteur dans la poche de votre chef d'équipe

Approuvez l'adresse courriel de votre SCADA et ajoutez les cellulaires de garde.

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