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Welco

Alarmes VTScada par texto, à partir d'une notification courriel

Les alarmes VTScada peuvent arriver par texto grâce à un contact courriel plutôt qu'à un modem : ce contact, c'est votre adresse Welco. Quand la pompe du puits 5 tombe en défaut à 3 h 44, le cellulaire de garde l'affiche. Le texto nomme le puits et le défaut, et précise que personne ne l'a encore acquitté. Chaque alarme de cette liste d'appel arrive en un court texto.

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  • Aucun modem au serveur SCADA
  • Un seul contact courriel à ajouter
  • Aucuns frais par utilisateur

Guide de configuration pour

  • VTScada

Publié :

Un écran IHM VTScada avec un synoptique du procédé Puits et un sommaire d'alarmes : la ligne Puits 5 Défaut pompe, Pompe hs, apparaît à l'état Active, Unack avec la priorité Critique, au-dessus de deux alarmes acquittées. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [Puits 5] Pompe HS, critique, non acquittée à 3 h 44. Reply STOP to opt out. »

Animation : un long courriel d'alerte VTScada devient un seul texto court : « Welco: [Puits 5] Pompe HS, critique, non acquittée à 3 h 44. Reply STOP to opt out. »

Ce que les opérateurs VTScada gagnent avec les textos par courriel

  • Le site, l'alarme et la mesure en une ligne

    Chaque texto nomme le puits ou le réservoir, ce qui s'est déclenché, la valeur et si l'alarme attend encore un acquittement.

  • Les nuits vont à la personne de garde

    VTScada garde sa liste d'appel. Welco envoie ensuite les textos de nuit au cellulaire de garde et ceux de jour à l'équipe.

  • Aucun modem ni ligne téléphonique à tester

    La partie courriel de la notification VTScada fait le travail. Il n'y a plus de matériel de composition à garder en état au serveur SCADA.

  • Rien de nouveau sur le réseau SCADA

    Welco reçoit le courriel une fois que votre relais l'a envoyé. Aucun agent sur le serveur VTScada et aucune connexion entrante ouverte.

La notification VTScada et le rôle de Welco

VTScada est un logiciel SCADA (le logiciel de supervision qui pilote et surveille une usine ou des sites éloignés). Sa notification d'alarmes intégrée peut passer par le téléphone, le SMS, le courriel et le téléavertisseur. Ses listes d'appel comptent jusqu'à 30 contacts, selon vtscada.com en octobre 2026.

Tout système qui peut envoyer un courriel fonctionne avec le service de notification d'alarmes SCADA de Welco. Voici comment configurer VTScada. Vous utilisez la partie courriel de sa notification, et Welco transforme chaque courriel en texto. Avant de commencer, préparez les éléments suivants.

  • Un serveur de courriel par lequel VTScada peut envoyer, comme le relais de courriel de votre municipalité ou Microsoft 365.
  • Un compte Welco avec votre entreprise vérifiée. Ouvrez-en un avec l'essai gratuit.
  • Vos opérateurs, chacun inscrit à partir d'une invitation Welco sur son propre cellulaire. Chacun reçoit d'abord un texto et répond YES.

Configurer les alarmes VTScada par texto en 5 étapes

L'emplacement des réglages change d'une version de VTScada à l'autre. Cherchez les réglages de notification courriel ou SMTP dans VTScada, ou demandez à votre intégrateur. Prévoyez une demi-heure, surtout pour les tests.

  1. Configurez le courriel sortant dans VTScada

    Trouvez les réglages courriel ou SMTP et entrez votre serveur de courriel. Envoyez-vous un courriel de test pour vérifier que tout fonctionne avant d'ajouter Welco.

  2. Approuvez l'adresse d'envoi dans Welco

    Notez l'adresse d'expéditeur qu'utilise VTScada. Dans Welco, ajoutez-la à vos expéditeurs approuvés. Le courriel venant d'autres adresses est refusé.

  3. Ajoutez un contact avec votre adresse Welco

    Dans la configuration de la notification d'alarmes de VTScada, ajoutez un contact dont le courriel est votre adresse Welco. Placez-le dans la liste d'appel qui doit recevoir les alarmes par texto.

  4. Choisissez les alarmes qui envoient un courriel

    Envoyez un courriel pour les priorités qui exigent une personne, comme Critique et Haute. Laissez les priorités plus basses à l'écran d'alarmes.

  5. Faites le test avec une vraie alarme

    Déclenchez une alarme de test sans risque, puis vérifiez le texto et le fil Welco. Welco peut consigner un test sans envoyer de texto.

Transformez un courriel d'alarme VTScada en texto

Ajoutez un contact courriel dans VTScada et faites vérifier votre entreprise par Welco.

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Exemple d'alarme de réservoir, avant et après

Les courriels d'alarme répètent souvent la zone, le statut et le nom du serveur. Le texto garde le site, la mesure et l'heure.

Courriel d'alerte de vtscada@eau.example.org, objet « Alarme : Réservoir de la Colline Niveau bas ». Welco le réduit à un seul texto de 86 caractères : « Welco: [Réservoir de la Colline] Niveau BAS, 3,4 m à 21 h 05. Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: [Réservoir de la Colline] Niveau BAS, 3,4 m à 21 h 05. Reply STOP to opt out.

Caractères278861 crédit

Animation : le courriel d'alerte « Alarme : Réservoir de la Colline Niveau bas » devient un seul texto : « Welco: [Réservoir de la Colline] Niveau BAS, 3,4 m à 21 h 05. Reply STOP to opt out. »

Vous décidez de ce que vous gardez. Voyez les alertes en un seul texto. Les textos d'alarme pour l'eau potable et les eaux usées montrent les alarmes que les services d'eau acheminent le plus.

Conseils une fois que VTScada envoie des textos

Quelques réglages Welco gardent les textos utiles à mesure que vous ajoutez des sites.

  • Qui est de garde cette nuit

    La liste d'appel de VTScada décide qui reçoit le courriel. L'acheminement selon la garde et les heures de Welco envoie ensuite les textos de nuit à un cellulaire et ceux de jour à l'équipe.

  • Plusieurs personnes, une seule alarme

    Une seule adresse Welco peut envoyer le texto à l'opérateur et au surintendant en même temps. Chaque cellulaire reçoit une seule copie.

  • Laissez les fins d'alarme dans les courriels

    Si VTScada envoie un courriel quand une alarme revient à la normale, une règle d'alerte peut le garder hors des textos. Un texto veut alors toujours dire que quelque chose demande encore un coup d'œil.

  • Liaison radio faible et microcoupures

    Quand une liaison radio faiblit ou qu'une microcoupure survient, de nombreux sites éloignés tombent en alarme ensemble. C'est une avalanche d'alarmes SCADA classique. Welco limite les textos pendant une avalanche, et le cellulaire reste utilisable.

Retrouver un texto VTScada manquant

Commencez dans VTScada et avancez vers le cellulaire.

Terminé : 0 sur 4

Questions fréquentes

VTScada intègre déjà le SMS. Pourquoi passer par le courriel et Welco?

Choisissez ce qui convient à votre site. Welco aide si vous ne voulez pas de modem au serveur SCADA, ou si vos textos passaient par la passerelle d'un fournisseur. Bell a fermé la sienne le 31 décembre 2025, d'après sa FAQ de fin de service. VTScada envoie simplement un courriel, et Welco s'occupe du numéro réservé aux alertes, du raccourcissement et de l'acheminement.

Faut-il installer quelque chose sur le serveur VTScada?

Non. Welco ne tourne pas sur votre serveur SCADA et ne se connecte pas à votre réseau SCADA. VTScada envoie un courriel par votre serveur de courriel, et Welco le reçoit comme n'importe quelle boîte courriel. Le seul changement dans VTScada est un nouveau contact courriel.

Puis-je envoyer les alarmes de différents sites VTScada à différentes équipes?

Oui. Vous pouvez garder des listes d'appel VTScada séparées. Vous pouvez aussi tout envoyer à une seule adresse Welco et laisser une règle Welco lire le nom du site dans le courriel. La règle choisit alors les cellulaires de la bonne équipe, et les changements de liste se font à un seul endroit.

Répondre à un texto VTScada acquitte-t-il l'alarme?

Non. Welco envoie la réponse par courriel à l'adresse qui a envoyé l'alarme, où une personne peut la lire. L'alarme reste non acquittée dans VTScada jusqu'à ce que quelqu'un l'acquitte là. Utilisez une boîte d'envoi que votre équipe consulte si vous voulez que les réponses soient vues.

VTScada peut-il encore appeler les opérateurs pendant que Welco envoie les textos?

Oui. Welco gère seulement le contact courriel de la liste d'appel. Si vous utilisez la notification par téléphone ou par téléavertisseur de VTScada, gardez-la en marche à côté de Welco. Welco envoie seulement des textos, jamais d'appels vocaux.

Les courriels d'alarme VTScada que nous recevons aujourd'hui vont-ils continuer d'arriver?

Oui. Welco est un contact de plus, donc tout le monde sur la liste d'appel reçoit le courriel comme avant. Le message complet reste dans leur boîte pour vos dossiers. Seul le contact Welco le transforme en texto.

Combien coûtent les textos d'alarme VTScada?

Welco n'a aucuns frais de mise en service ni frais par utilisateur. Il n'y a aucun matériel à acheter non plus. Chaque courte alarme utilise un crédit de message, et un long courriel peut en utiliser plus, sauf si vous le raccourcissez. Les forfaits en vigueur figurent sur la page des tarifs.

Envoyez votre courriel d'alarme VTScada vers un cellulaire

Ajoutez un contact courriel dans VTScada, et la prochaine alarme peut arriver par texto.

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