Les alarmes SCADA d'un service d'eau, par texto à l'opérateur de garde
Votre opérateur de garde doit apprendre qu'un puits humide monte avant qu'il déborde, pas à la tournée de 7 h. Welco texte le poste, l'alarme et la lecture à partir du courriel d'alarme que votre SCADA envoie déjà. Vous ajoutez une adresse, et rien ne se connecte au réseau de l'usine.
Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation
- Part du courriel d'alarme de votre SCADA
- Rien sur le réseau de contrôle
- Aucuns frais par opérateur
Fonctionne par courriel avec
- GE iFIX
- Ignition
- WIN-911
Guide de configuration pour
- VTScada
Un schéma de poste de pompage : le niveau de Puits humide 6 monte au-dessus de son point de consigne d'alarme HAUT de 2,4 m et atteint 2,6 m. L'alarme s'active. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [Poste de pompage 6] Alarme NIVEAU HAUT au puits humide à 23 h 48. Reply STOP to opt out. »
Ce qu'un petit réseau d'eau obtient avec Welco
L'opérateur de garde reçoit la bonne alarme sur son propre cellulaire, depuis le SCADA que vous utilisez aujourd'hui. Il n'y a ni composeur, ni ligne téléphonique, ni carte SIM à garder en vie.
La garde sait de quel poste il s'agit
Le texto nomme le poste de pompage, l'alarme et le niveau, donc l'opérateur peut décider depuis la table de cuisine.
L'opérateur en chef apprend les grosses alarmes
Une alarme de chlore ou de traitement peut rejoindre ensemble l'opérateur de nuit et l'opérateur en chef, grâce à plusieurs destinataires par alerte.
Les nuits d'orage restent lisibles
Quand une baisse de tension déclenche tous les postes, le contrôle des avalanches envoie une poignée de textos, pas un mur.
Le composeur peut enfin prendre sa retraite
Ni ligne téléphonique, ni modem, ni carte SIM à tester chaque mois. Le courriel d'alarme que votre IHM écrit déjà fait le travail.
Une panne de pompe de chlore un samedi soir
Un seul opérateur est de garde pour l'usine et neuf postes de pompage. Voici le déroulement d'une alarme de fin de semaine.
La règle de fin de semaine prend le relais
En semaine, les alarmes textent toute l'équipe. À partir du vendredi après-midi, l'acheminement selon la garde les envoie seulement au cellulaire de garde.
iFIX envoie une alarme de pompe doseuse par courriel
ALARME USINE CL2_PD1_DEF POMPE DOSEUSE CHLORE 1 DEFAUT >> ALMLa garde et l'opérateur en chef la reçoivent tous les deux
Welco: [Usine eau potable] Pompe doseuse chlore 1 en DEFAUT, résiduel 0,4 mg/L à 1 h 52. Reply STOP to opt out.L'opérateur répond depuis son camion
J'y vais, je démarre la pompe doseuse 2La réponse arrive dans la boîte d'alarmes de l'usine
Les réponses reviennent en courriel à l'expéditeur de l'alarme, donc l'opérateur en chef voit qui s'est rendu sans appeler personne.
Réponse du cellulaire de garde : J'y vais, je démarre la pompe doseuse 2L'équipe du lundi lit la nuit
Le rapport de remise montre que chaque texto a rejoint chaque cellulaire, et le fil des réponses montre ce qui a été fait.
Les heures sont un exemple. La remise des textos dépend des réseaux mobiles. La réponse laisse l'alarme non acquittée dans l'IHM.
Mettez votre prochaine alarme de poste de pompage sur un cellulaire
Inscrivez-vous, faites vérifier votre organisation et dirigez un courriel du SCADA vers Welco.
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Quels systèmes SCADA peuvent texter les alarmes d'eau et d'égout?
Si votre IHM ou votre logiciel d'alarmes peut envoyer un courriel, Welco peut le texter. Ça couvre Ignition sans ses modules de notification et un contact dans la liste d'alarmes VTScada. Chaque guide d'alarmes SCADA par texto montre les menus du système.
- GE iFIXAlarmes de points par courriel
- IgnitionAucun module de notification requis
- VTScadaUn contact dans la liste d'alarmes
- WIN-911Le garder et ajouter les textos
- TopViewCourriel de notification à distance
- Postes de pompagePostes reliés par radio ou cellulaire
- Niveaux de réservoirs et de puitsPuits, réservoirs et réserves d'eau traitée
- Génératrice et alimentationAlimentation de l'usine et des puits
Les alarmes sur lesquelles agissent les équipes d'eau
Ce sont des exemples masqués. Les districts d'irrigation et les services publics d'électricité surveillent beaucoup des mêmes pompes, comme le montrent les pages des alertes par texto selon le secteur.
- Poste de pompage : Welco: [PP 3] Deux pompes en marche depuis 45 min, puits humide 2,1 m à 22 h 12. Reply STOP to opt out.
- Traitement : Welco: [Usine eau potable] Filtre 2 turbidité HAUTE, 0,8 NTU à 3 h 41. Reply STOP to opt out.
- Site éloigné : Welco: [Surpresseur 5] Perte de communication RTU, aucune interrogation depuis 15 min à 0 h 20. Reply STOP to opt out.
Quelles alarmes d'eau potable et d'eaux usées devraient texter l'opérateur?
Textez les alarmes qui finissent en débordement, en réservoir vide ou en non-conformité de traitement si personne n'agit cette nuit. Tout le reste peut attendre la tournée du matin dans le courriel.
Les alarmes qui valent un texto à 3 h du matin
- Puits humide HAUT ou TRÈS HAUT, et une pompe qui ne démarre pas à un poste de pompage.
- Chlore résiduel BAS, ou un défaut de pompe doseuse à l'usine.
- Réservoir ou réserve d'eau traitée TRÈS BAS, ce qui peut vouloir dire un bris de conduite ou une vanne coincée.
- Perte du courant du réseau, ou génératrice en marche à un puits ou à un poste.
- Une RTU qui ne répond plus aux interrogations, puisque ce poste est maintenant aveugle.
Les alarmes qui peuvent attendre l'équipe de jour
Les rappels d'heures de marche des pompes, la durée des cycles de filtres et les avertissements de dérive d'analyseur demandent rarement un déplacement la nuit. Laissez-les dans le courriel, ou textez-les seulement en semaine.
Rédigez l'alarme pour que l'opérateur décide vite
Le nom du poste, l'alarme et la lecture suffisent. Les identifiants de points et les noms de nœuds veulent peu dire sur un écran verrouillé. Nos bonnes pratiques pour les textos d'alarme montrent quoi garder et quoi couper.
Une alarme de pompe de surpression, du courriel SCADA au texto
Les alarmes de points de GE iFIX et des systèmes semblables donnent le groupe, le point, la description et la valeur. Welco garde ce dont un opérateur a besoin à 3 h du matin, même quand les descriptions de points sont en anglais.
Courriel d'alerte de ifix@wtp.example.org, objet « ALARM WTP BPS2_P2_FTS ». Welco le réduit à un seul texto de 97 caractères : « Welco: [Usine] Pompe de surpression 2, échec au démarrage, ALM à 3 h 27. Reply STOP to opt out. »
Texto reçu : Welco: [Usine] Pompe de surpression 2, échec au démarrage, ALM à 3 h 27. Reply STOP to opt out.
Caractères152971 crédit
Vous choisissez ce qui reste dans le texto avec une règle d'alerte. Le courriel complet continue d'aller là où il allait avant.
Composeur automatique ou textos d'alarme pour les appels de garde
L'ancien appel de garde
- Un composeur automatique lit des numéros de points sur une ligne que personne n'a testée depuis le printemps.
- Des textos d'alarme envoyés à
numéro@txt.bell.ca, une passerelle que Bell a fermée le 31 décembre 2025. - L'opérateur appelle l'usine pour savoir de quel poste il s'agissait.
- Chaque retour à la normale fait sonner le cellulaire de nouveau.
Avec Welco
- Le poste, l'alarme et le niveau sur l'écran verrouillé.
- Un seul numéro vérifié qui ne porte que vos alarmes.
- Des règles de nuit pour le cellulaire de garde, des règles de jour pour l'équipe.
- Le retour à la normale reste dans le courriel, donc le sommeil n'est pas coupé pour une bonne nouvelle.
Questions fréquentes
Welco peut-il remplacer le vieux composeur d'alarmes de nos postes de pompage?
Notre SCADA textait par une adresse txt.bell.ca. Que faut-il changer?
numéro@txt.bell.ca par votre adresse Welco, puis invitez chaque opérateur à s'inscrire avec son propre cellulaire. La liste de vérification guide chaque étape. Lisez aussi comment un service d'eau américain a quitté les textos des fournisseurs.Notre revue de cybersécurité verra-t-elle Welco comme une porte d'entrée dans l'usine?
Les opérateurs ont-ils besoin d'une application ou d'un téléphone intelligent?
Un orage qui déclenche tous les postes va-t-il inonder le cellulaire de notre opérateur?
Combien coûte Welco pour une petite régie ou un petit service d'eau?
Mettez l'alarme de poste de pompage de cette nuit sur le cellulaire de garde
Dirigez un courriel du SCADA vers Welco et invitez vos opérateurs à s'inscrire.
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Comment configurer les alarmes SCADA par texto pour un réseau d'eau
La personne qui s'occupe de votre SCADA ou de votre notificateur d'alarmes peut le faire. Côté SCADA, le changement tient en une adresse courriel.
Inscrivez-vous et faites vérifier votre organisation
Dites-nous qui vous êtes et ce que vous enverrez. Nous vérifions chaque organisation d'abord, donc votre numéro ne porte jamais que des alarmes.
Invitez vos opérateurs
Chaque opérateur ouvre l'invitation, entre son propre numéro de cellulaire et répond YES à un seul texto. Personne ne reçoit d'alarmes sans les avoir confirmées.
Ajoutez Welco au courriel d'alarme
Ajoutez votre adresse Welco à côté des destinataires actuels, approuvez l'expéditeur, puis déclenchez un point d'essai. Le mode test montre chaque texto avant son envoi.