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Welco

Alarme GE iFIX par texto, du tag au cellulaire de garde

Une alarme GE iFIX par texto arrive à l'opérateur de garde dès que vous ajoutez votre adresse Welco au courriel d'alarme qu'iFIX envoie déjà. Un surpresseur refuse de démarrer à 3 h du matin. Un seul texto donne le groupe, la description du tag, la valeur et l'heure. Votre base de tags et vos synoptiques restent exactement comme ils sont.

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Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation

  • Aucun changement aux tags ni aux synoptiques
  • Aucun modem au nœud SCADA
  • Aucuns frais par utilisateur

Fonctionne par courriel avec

  • GE iFIX

Publié :

Un écran IHM GE iFIX avec un synoptique du procédé FILTRATION et un sommaire d'alarmes : la ligne SP3_FTS, SURPRESSEUR 3 FAIL TO START, apparaît à l'état ALM UNACK avec la priorité HIGH, au-dessus de deux alarmes acquittées. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [Usine de filtration] Surpresseur 3 FAIL TO START, ALM à 3 h 21. Reply STOP to opt out. »

Animation : un long courriel d'alerte GE iFIX devient un seul texto court : « Welco: [Usine de filtration] Surpresseur 3 FAIL TO START, ALM à 3 h 21. Reply STOP to opt out. »

Les appels de garde iFIX, avant et après Welco

Le courriel d'alarme iFIX aujourd'hui

  • Les alarmes de tags tombent dans une boîte partagée que personne n'ouvre après le quart de jour.
  • Les textos envoyés aux adresses des fournisseurs, comme txt.bell.ca, ont cessé d'arriver sans avertissement.
  • Le nœud, le nom du tag, la priorité et le code d'événement passent avant l'information utile.
  • Un redémarrage du nœud SCADA envoie une longue rafale de courriels d'un coup.

Avec votre adresse Welco ajoutée

  • L'opérateur de garde reçoit le groupe, la description et la valeur.
  • Des numéros réservés aux alertes transportent le texto, à la place d'une passerelle de fournisseur.
  • Une règle de raccourcissement ramène chaque alarme de tag à une seule ligne.
  • Les limites d'avalanche transforment la rafale d'un redémarrage en quelques textos.

Avant de configurer les textos d'alarme iFIX

GE iFIX est un logiciel d'IHM et de SCADA, c'est-à-dire les écrans et le système qui surveillent une usine. Bien des usines d'eau potable et usines manufacturières l'utilisent. Chaque site envoie ses courriels d'alarme iFIX à sa façon, et un service de textos d'alarme SCADA comme Welco a seulement besoin de ce courriel. Il peut venir d'un script sur le nœud SCADA, d'un notificateur d'alarmes ou d'un outil de rapports installé par votre intégrateur.

Il vous faut trois choses avant de commencer.

  • Un courriel d'alarme iFIX que quelqu'un reçoit déjà, même s'il va seulement dans une boîte partagée.
  • Un compte Welco vérifié. Essayez gratuitement et faites vérifier votre municipalité ou votre entreprise.
  • Les opérateurs qui font de la garde, prêts à s'inscrire depuis une invitation Welco sur leur propre cellulaire et à confirmer par YES.

Configurer les alarmes iFIX par SMS en 5 étapes

Vous ne touchez ni aux tags ni aux synoptiques iFIX. Le changement se fait dans l'outil qui envoie le courriel d'alarme. Votre technicien SCADA ou votre intégrateur peut le faire en une seule visite.

  1. Trouvez l'outil qui envoie les courriels d'alarme iFIX

    Ouvrez un courriel d'alarme récent. L'adresse d'envoi et la formulation vous disent quel script ou quel notificateur l'a envoyé. Sinon, regardez dans les notes de votre intégrateur.

  2. Approuvez cette adresse d'envoi dans Welco

    Ajoutez l'expéditeur, par exemple alarmes-ifix@usine.example.org, à votre liste d'expéditeurs d'alarmes approuvés. Welco refuse tout courriel qui vient d'une adresse que vous n'avez pas approuvée.

  3. Ajoutez votre adresse Welco comme destinataire

    Dans le script ou le notificateur, ajoutez votre adresse Welco à côté des destinataires actuels. Vous y voyez des adresses de fournisseur comme 5145550142@txt.bell.ca? Remplacez-les, car Bell ne livre plus ces adresses depuis le 31 décembre 2025, selon sa FAQ de fin de service.

  4. Envoyez par texto seulement les groupes d'alarmes voulus

    Si l'outil peut filtrer par zone d'alarme ou par priorité, limitez les textos aux priorités HIGH et CRITICAL. Sinon, filtrez dans Welco avec une règle d'alarme qui reconnaît le groupe ou des mots de la description.

  5. Mettez un tag en alarme

    Choisissez un tag de test sans risque et mettez-le en alarme. Vérifiez le courriel et le texto dans le fil Welco. Vous préférez ne pas encore envoyer de vrai texto? Utilisez le mode test pour un essai silencieux.

Recevez les alarmes de tags iFIX sur votre cellulaire cette semaine

Ajoutez un destinataire au courriel d'alarme iFIX. Vos tags et vos synoptiques ne changent pas.

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Une alarme de chlore résiduel envoyée par iFIX

Les alarmes d'analyseur portent une valeur importante. Welco garde la valeur et retire le nom du nœud, le code d'événement et la ligne de priorité.

Courriel d'alerte de alarmes-ifix@usine.example.org, objet « Alarme iFIX : FILTRATION CL2_RES_BAS ». Welco le réduit à un seul texto de 107 caractères : « Welco: [Usine de filtration] Chlore résiduel eau traitée BAS, 0,18 mg/L à 21 h 46. Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: [Usine de filtration] Chlore résiduel eau traitée BAS, 0,18 mg/L à 21 h 46. Reply STOP to opt out.

Caractères2141071 crédit

Animation : le courriel d'alerte « Alarme iFIX : FILTRATION CL2_RES_BAS » devient un seul texto : « Welco: [Usine de filtration] Chlore résiduel eau traitée BAS, 0,18 mg/L à 21 h 46. Reply STOP to opt out. »

Vous voulez encore plus court? Notre guide pour raccourcir le texte des alarmes montre quels mots retirer.

Des textos iFIX utiles à 2 h du matin

Les opérateurs font confiance aux textos qui arrivent seulement quand c'est important. Ces réglages y aident.

  • Les alarmes de nuit vers un seul cellulaire

    Avec l'acheminement selon la garde et les heures, les alarmes qui suivent le quart de jour vont à l'opérateur de garde. Le jour, elles peuvent aller plutôt au chef d'usine.

  • Un cellulaire de relève pour les alarmes graves

    Envoyez les alarmes CRITICAL à l'opérateur de garde et au chef opérateur en même temps. Chaque cellulaire reçoit le texto une seule fois.

  • Laissez la fin d'alarme dans les courriels

    Certaines configurations iFIX envoient un courriel pour l'alarme et un autre pour son retour à la normale. Une règle peut écarter tout courriel dont la ligne d'événement indique OK. Un texto veut alors toujours dire une alarme active.

  • Calmez la rafale après un redémarrage

    Quand le nœud SCADA redémarre, iFIX peut signaler une longue liste d'alarmes d'un coup. Le contrôle des avalanches d'alarmes limite les textos à quelques-uns, et le cellulaire reste utilisable.

Quand une alarme iFIX n'arrive pas en texto

Partez du côté de l'usine et avancez vers le cellulaire.

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Questions fréquentes

iFIX a-t-il besoin d'un module complémentaire pour envoyer des textos d'alarme avec Welco?

Welco a seulement besoin d'un courriel. Si vos alarmes iFIX arrivent déjà dans une boîte de réception, l'outil qui les envoie peut aussi les envoyer à votre adresse Welco. S'il n'existe pas encore de courriel d'alarme, votre intégrateur peut en ajouter un avec un script ou un notificateur. Il le dirige ensuite vers Welco.

Welco modifie-t-il mon projet iFIX ou touche-t-il au réseau de l'usine?

Non. Welco intervient après le courriel, donc votre base de tags, vos zones d'alarme et vos synoptiques restent les mêmes. Rien ne s'installe sur le nœud SCADA, et Welco n'entre jamais dans le réseau de l'usine. Le seul changement est une nouvelle adresse de destinataire sur les courriels d'alarme sortants.

Chaque secteur de l'usine peut-il envoyer ses alarmes à un opérateur différent?

Oui. Les courriels d'alarme iFIX nomment habituellement le groupe ou la zone, comme FILTRATION ou un poste de pompage. Une règle d'alarme Welco peut lire ce nom et envoyer le texto à l'opérateur de ce secteur. Une même alarme peut aussi aller à deux ou trois cellulaires.

Si un opérateur répond à un texto iFIX, l'alarme est-elle acquittée?

Non. La réponse revient par courriel à l'expéditeur de l'alarme, donc c'est une personne qui la lit, pas iFIX. Acquittez l'alarme dans le sommaire d'alarmes iFIX, comme aujourd'hui. Si l'adresse d'envoi est une boîte sans réponse, transférez ses courriels à la boîte de l'exploitation.

Le courriel d'alarme iFIX peut-il encore aller à notre boîte partagée?

Oui. Gardez la boîte partagée dans la liste des destinataires et ajoutez votre adresse Welco à côté. La boîte conserve le courriel complet pour vos dossiers, et l'opérateur reçoit le court texto. Vous pouvez aussi envoyer le texto à un deuxième cellulaire, pour que le chef opérateur le voie.

Pouvons-nous garder notre composeur automatique pendant que les alarmes iFIX partent en texto?

Oui. Faites fonctionner les deux le temps de gagner confiance dans les textos, puis décidez. Welco envoie seulement des textos, alors gardez un composeur si votre autorisation exige des appels vocaux avec acquittement. La page Solution de rechange à WIN-911 compare les deux approches.

Combien coûte l'envoi des alarmes iFIX par texto?

Welco n'ajoute aucuns frais par utilisateur, aucun matériel et aucuns frais de mise en service. Une courte alarme utilise un crédit de message, et une longue en utilise plus, sauf si vous la raccourcissez. Les forfaits sont sur la page des tarifs.

Envoyez vos alarmes de tags iFIX au cellulaire de garde

Un destinataire de plus sur le courriel d'alarme, c'est tout ce qu'il faut à iFIX.

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