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Welco

Alarmes Ignition par texto avec le courriel que votre pipeline envoie

Les alarmes Ignition peuvent partir en texto depuis le courriel que votre pipeline envoie déjà. Il suffit d'ajouter un contact avec votre adresse Welco à une liste de garde. Quand un tag passe en alarme à 1 h du matin, l'opérateur de garde lit le secteur, l'alarme et la valeur dans un seul texto. Aucun module SMS, aucun modem cellulaire et aucun compte de messagerie à approvisionner.

Recevoir mes alarmes Ignition par textoRéserver une démo

Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation

  • Aucun module SMS ni Voice
  • Un seul contact à ajouter à la liste de garde
  • Aucuns frais par utilisateur

Fonctionne par courriel avec

  • Ignition

Publié :

Un écran IHM Ignition avec un synoptique du procédé Filtres et un sommaire d'alarmes : la ligne Filtres/Filiere2/AlmGen, Alarme générale, apparaît à l'état ActiveUnacked avec la priorité Haute, au-dessus de deux alarmes acquittées. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [Filière 2] Alarme générale filtres ACTIVE à 1 h 37. Reply STOP to opt out. »

Animation : un long courriel d'alerte Ignition devient un seul texto court : « Welco: [Filière 2] Alarme générale filtres ACTIVE à 1 h 37. Reply STOP to opt out. »

Ce qui change quand les alarmes Ignition deviennent des textos

  • L'opérateur la lit sur l'écran verrouillé

    Le texto retire le chemin d'affichage et la chaîne source. Il reste le secteur, l'alarme, la valeur et l'heure.

  • Vos pipelines gardent le contrôle

    Les listes de garde, les priorités et le journal d'alarmes restent dans Ignition. Welco choisit seulement quel cellulaire reçoit chaque courriel, selon l'heure.

  • La passerelle reste derrière le pare-feu

    Welco ne se connecte jamais à votre passerelle. Il reçoit seulement les courriels que votre profil de courriel envoie, donc aucun port entrant ne s'ouvre.

  • Une coupure radio n'enterre pas le cellulaire

    Quand une perte de communication déclenche quarante tags éloignés, le contrôle des avalanches d'alarmes limite les textos à quelques-uns. Le tableau d'état des alarmes garde la liste complète.

Ce qu'il vous faut pour recevoir les alarmes Ignition par SMS

Ignition, d'Inductive Automation, envoie les courriels d'alarme par son module Alarm Notification et un profil de courriel. Si votre passerelle envoie déjà des alarmes par courriel, vous avez fait le plus gros du chemin vers la notification d'alarmes SCADA par texto.

  • Un profil de notification par courriel qui joint un serveur de courriel, comme le relais de courriel de l'usine ou Microsoft 365.
  • Un pipeline d'alarmes avec un bloc de notification, et des alarmes de tags qui pointent vers ce pipeline.
  • Un compte Welco avec votre entreprise vérifiée. Essayez gratuitement si vous n'en avez pas encore.
  • Des opérateurs qui s'inscrivent depuis une invitation Welco sur leur propre cellulaire. Chacun répond YES à un premier texto avant de recevoir la moindre alarme.

Configurer les textos d'alarme Ignition en 6 étapes

Les noms de menus ci-dessous sont ceux de la passerelle et du Designer d'Ignition 8.1, en anglais. La personne qui entretient votre passerelle peut s'en charger en 20 minutes environ, surtout pour les tests. Pour un autre logiciel SCADA, suivez le guide de configuration des alarmes SCADA par texto.

  1. Approuvez l'adresse d'envoi de la passerelle dans Welco

    Repérez l'adresse d'envoi de votre profil de courriel, par exemple ignition@passerelle.example.org. Ajoutez-la aux expéditeurs autorisés à déclencher des textos. Tout courriel venant d'une autre adresse est refusé.

  2. Vérifiez le profil de notification par courriel

    Sur la passerelle, ouvrez Config, puis Alarming, puis Notification. Assurez-vous qu'un profil Email Notification existe et que son test de serveur de courriel réussit.

  3. Créez un utilisateur pour l'adresse Welco

    Dans votre source d'utilisateurs, ajoutez un utilisateur comme welco-garde. Dans ses coordonnées, ajoutez une entrée de courriel et collez votre adresse Welco.

  4. Ajoutez cet utilisateur à une liste de garde

    Ouvrez Alarming, puis On-Call Rosters, et ajoutez le nouvel utilisateur à la liste de garde de votre pipeline. Vous pouvez aussi créer une liste réservée aux textos.

  5. Dirigez le pipeline vers la liste de garde

    Dans le Designer, ouvrez Alarm Pipelines et sélectionnez le bloc de notification. Choisissez le profil de courriel dans l'onglet Notification et la liste de garde dans l'onglet Contacts, puis enregistrez le projet.

    • Gardez le message court. Le site, le point, l'état et l'heure suffisent pour un texto.
    • Vérifiez que le champ Active Pipeline de chaque alarme de tag pointe vers ce pipeline.

  6. Déclenchez une alarme de test

    Forcez un tag de test en alarme et surveillez le fil Welco. Activez d'abord le mode test de Welco, sans envoi, si vous voulez voir le résultat sans envoyer de texto.

Votre pipeline Ignition peut envoyer des textos dès ce soir

Faites vérifier votre entreprise, ajoutez un utilisateur avec votre adresse Welco à une liste de garde et déclenchez une alarme de test.

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Une alarme de réservoir Ignition, avant et après

Le gabarit de courriel d'Ignition répète le chemin d'affichage et la source complète de l'alarme. Welco garde le réservoir, l'état, la valeur et l'heure.

Courriel d'alerte de ignition@passerelle.example.org, objet « Notification d'alarme : Niveau haut ». Welco le réduit à un seul texto de 84 caractères : « Welco: [Réservoir Est] Niveau haut ACTIVE, 9,6 m à 22 h 15. Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: [Réservoir Est] Niveau haut ACTIVE, 9,6 m à 22 h 15. Reply STOP to opt out.

Caractères273841 crédit

Animation : le courriel d'alerte « Notification d'alarme : Niveau haut » devient un seul texto : « Welco: [Réservoir Est] Niveau haut ACTIVE, 9,6 m à 22 h 15. Reply STOP to opt out. »

Une règle décide de ce qui est retiré. Voyez comment les alarmes en un seul texto ramènent un long courriel d'alarme à ce dont l'opérateur a besoin. Les réseaux d'eau qui utilisent Ignition trouveront plus d'exemples dans les textos d'alarme pour l'eau potable et les eaux usées.

Conseils pour les textos d'alarme Ignition

Quelques choix font la différence entre des textos auxquels on se fie et des textos qu'on met en sourdine.

  • Les alarmes de nuit au cellulaire de nuit

    Les listes de garde décident qui reçoit le courriel. L'acheminement selon la garde et les heures de Welco choisit ensuite le cellulaire selon l'heure. Personne ne modifie une liste à chaque changement de quart.

  • Le chef opérateur et sa relève en même temps

    Une seule adresse Welco peut joindre deux ou trois cellulaires à la fois. Chaque cellulaire reçoit une seule copie, même si la passerelle envoie le courriel deux fois.

  • Regroupez une tempête de pertes de communication

    Activez la consolidation dans le bloc de notification pour que de nombreux tags éloignés arrivent en moins de courriels. Les limites d'avalanche de Welco attrapent ce qui passe encore.

  • Gardez les fins d'alarme hors des textos

    Si le pipeline envoie aussi les fins d'alarme par courriel, une règle d'alerte écarte tout courriel qui contient Cleared ou Effacée. Chaque texto signale donc une alarme encore active.

Si une alarme Ignition ne devient pas un texto

Suivez ces points dans l'ordre. Les deux premiers règlent la plupart des cas.

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Questions fréquentes

Ai-je besoin du module SMS ou du module Twilio Notification d'Ignition?

Non. Ces modules envoient les textos eux-mêmes, et le module Twilio exige votre propre compte Twilio. Avec Welco, Ignition doit seulement envoyer des courriels d'alarme, ce que fait le module Alarm Notification. Welco transforme chaque courriel en texto, sans compte SMS à enregistrer ni à approvisionner.

Welco se connecte-t-il à la passerelle Ignition ou à notre réseau de contrôle?

Non. Welco n'a aucun accès à la passerelle et n'y installe aucun agent. La passerelle envoie ses courriels par votre relais, et Welco les reçoit comme n'importe quelle boîte courriel. Votre équipe TI permet seulement le courriel sortant, et rien n'entre dans l'usine.

Un opérateur peut-il acquitter une alarme Ignition en répondant au texto?

Non. Une réponse revient par courriel à l'adresse qui a envoyé l'alarme. Utilisez une adresse d'envoi reliée à une boîte que votre équipe lit, et le quart du matin verra qui a répondu. Acquittez l'alarme dans le tableau d'état des alarmes de Perspective ou de Vision, comme d'habitude.

Puis-je garder le module Voice ou notre composeur pour les appels de garde?

Oui. Welco n'est qu'un contact courriel de plus dans une liste de garde, donc les appels vocaux peuvent continuer à côté. Bien des sites envoient d'abord un texto et gardent un appel vocal pour les alarmes qui l'exigent. Welco lui-même ne fait jamais d'appels.

Les opérateurs ont-ils besoin de Perspective ou d'une application Ignition pour lire l'alarme?

Non. L'alarme arrive dans l'application de messagerie habituelle du cellulaire, comme n'importe quel texto. Personne ne se connecte à la passerelle pour la lire. Les opérateurs ouvrent Perspective ou Vision seulement pour voir la tendance ou acquitter l'alarme.

Puis-je utiliser system.net.sendEmail plutôt qu'un pipeline?

Oui, certains sites envoient les alarmes depuis un script de changement de tag avec system.net.sendEmail et un serveur SMTP. Mettez votre adresse Welco dans les destinataires à la place d'une adresse de fournisseur comme numero@txt.bell.ca. Bell a fermé cette passerelle le 31 décembre 2025, d'après sa FAQ de fin de service. Côté Welco, les étapes restent les mêmes : approuver l'expéditeur, inviter les opérateurs et tester.

Les alarmes effacées et acquittées deviendront-elles aussi des textos?

Seulement si votre pipeline les envoie par courriel. Bien des sites n'envoient que les alarmes actives. Si des messages de fin d'alarme arrivent quand même, une règle Welco peut écarter les courriels qui contiennent un mot comme Cleared. Les opérateurs reçoivent alors des textos seulement pour les alarmes qui demandent un déplacement.

Combien coûtaient les modules de notification d'Ignition?

Le module Alarm Notification coûte 2 245 $ US et les modules SMS, Twilio et Voice, 945 $ US chacun, selon la liste de prix d'octobre 2026. Avec Welco, aucuns frais par utilisateur, aucun matériel ni frais de mise en service : voyez la comparaison des coûts et les tarifs. Tous les prix sont en dollars américains (USD). Au Canada aussi, vous payez en dollars américains.

Transformez le courriel de votre pipeline Ignition en texto

Ajoutez à une liste de garde un utilisateur avec votre adresse Welco, et le cellulaire de garde sera prévenu de la prochaine alarme.

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