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Welco

Texto d'alarme de poste de pompage : puits humide, pompes et courant

Un texto d'alarme de poste de pompage met le poste, la pompe et le niveau du puits humide sur le cellulaire de garde. L'opérateur le lit avant même de s'habiller. Ajoutez votre adresse Welco au courriel d'alarme que votre SCADA envoie déjà. Puits humide haut, défaut de pompe et panne de courant arrivent alors en une ligne, à 3 h du matin comme à toute heure.

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  • Aucun composeur ni ligne téléphonique
  • Rien à ajouter au poste
  • Aucuns frais par utilisateur

Fonctionne par courriel avec

  • Postes de pompage
  • Ignition
  • GE iFIX

Guide de configuration pour

  • VTScada

Le puits humide d'un poste de pompage, en coupe : la pompe principale tombe en panne. Le niveau dépasse les flotteurs ARRET, DEPART P1 et DEPART P2 jusqu'à 2,1 m et fait basculer le flotteur ALARME, à 1,9 m. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [Poste de pompage 9] Pompe 1 DEFAUT, puits humide 2,1 m à 3 h 02. Reply STOP to opt out. »

Animation : un long courriel d'alerte SCADA des postes de pompage devient un seul texto court : « Welco: [Poste de pompage 9] Pompe 1 DEFAUT, puits humide 2,1 m à 3 h 02. Reply STOP to opt out. »

Ce que reçoit l'opérateur de garde

  • Le poste, l'alarme et le niveau du puits

    Une seule ligne dit quel poste, ce qui a lâché et à quelle hauteur se trouve le puits. Le nom du point et le lien vers la visionneuse restent dans le courriel.

  • Les nuits à la garde, les jours à l'équipe

    L'acheminement selon la garde et les heures envoie les alarmes de nuit et de fin de semaine au cellulaire de garde. Celles de jour vont à toute l'équipe.

  • Un orage ne veut pas dire 30 textos

    Quand tous les postes passent en HAUT en même temps, le contrôle des avalanches d'alarmes limite chaque cellulaire à quelques textos. L'écran du SCADA garde la liste complète.

  • Aucune ligne téléphonique à garder en service

    Le courriel d'alarme que votre SCADA envoie déjà prévient la personne de garde. Ce travail revenait avant au composeur branché sur une ligne.

Quelles alarmes de poste de pompage devraient envoyer un texto

Un poste de pompage (on dit aussi station de relèvement) compte peu d'alarmes qui peuvent mener à un débordement ou à un refoulement. Ce sont elles qu'il faut envoyer au cellulaire grâce à la notification d'alarme SCADA. Le reste peut attendre le rapport du matin. Pour les réservoirs et les puits, voyez les textos d'alarme de niveau de réservoir et de puits.

  • Puits humide HAUT et TRÈS HAUT. Le niveau monte plus vite que les pompes ne peuvent évacuer l'eau.
  • Échec de démarrage ou défaut de pompe. Souvent une surcharge, une fuite à la garniture ou un flotteur coincé.
  • Panne du réseau électrique ou génératrice en marche. Le poste fonctionne sur la relève, ou il est sur le point de la perdre.
  • Perte de communication. Le SCADA a perdu le lien radio ou cellulaire avec le poste, et vous ne voyez plus rien là-bas.
  • Intrusion ou trappe ouverte. Quelqu'un est entré sur un site clôturé en dehors des heures.

Une soirée d'orage sur deux postes

Un orage frappe plusieurs postes en même temps. Voici comment la soirée se déroule avec Welco.

  1. Le courant tombe au poste de pompage 3

    Alarme urgente PP_03_ALIM déclenchée le 2026-10-06 à 19:55:20.

  2. Le cellulaire de garde apprend que la génératrice a pris le relais

    Welco: [PP 3] Panne alimentation, generatrice en marche à 19 h 55. Reply STOP to opt out.

  3. Le puits humide du poste 12 dépasse TRÈS HAUT

    Alarme urgente PP_12_PH_TH déclenchée le 2026-10-06 à 20:40:12.

  4. Une règle TRÈS HAUT ajoute le chef opérateur

    Le puits humide TRÈS HAUT va à l'opérateur de garde et au chef opérateur. Le simple HAUT reste à la personne de garde seulement.

  5. Les deux cellulaires reçoivent l'avertissement de débordement

    Welco: [PP 12 Est] Puits humide TRES HAUT, 2,9 m à 20 h 40. Reply STOP to opt out.

  6. La personne de garde répond depuis le camion

    Generatrice OK au PP 3. Je pars vers le PP 12

  7. Le chef opérateur lit le plan dans la boîte d'alarmes

    Chaque réponse part par courriel vers l'adresse qui a envoyé l'alarme. C'est une note pour l'équipe et n'acquitte rien dans le SCADA.

    Réponse du cellulaire de garde : Generatrice OK au PP 3. Je pars vers le PP 12

Heures données à titre d'exemple. La remise des textos dépend des réseaux cellulaires.

Envoyer les alarmes de poste de pompage au cellulaire de garde en 4 étapes

Les alarmes du poste doivent déjà arriver à un serveur SCADA, à un service de télémétrie ou à un RTU qui envoie des courriels. Les étapes de configuration des alarmes SCADA détaillent le côté SCADA.

  1. Trouvez d'où part le courriel d'alarme

    La plupart des postes communiquent avec un SCADA central par radio ou par réseau cellulaire, et c'est le SCADA qui envoie le courriel. Certains RTU cellulaires et services de télémétrie envoient leurs alarmes eux-mêmes. Notez l'adresse d'où part le courriel.

  2. Approuvez cet expéditeur et invitez vos opérateurs

    Dans Welco, ajoutez l'adresse d'envoi aux expéditeurs autorisés à texter vos opérateurs. Invitez ensuite chaque opérateur. Chacun s'inscrit avec son propre cellulaire et répond YES à un premier texto.

  3. Ajoutez votre adresse Welco au courriel d'alarme

    Là où sont réglés les destinataires du courriel d'alarme, ajoutez votre adresse Welco. Si vous utilisiez une adresse de fournisseur comme 5145550142@txt.bell.ca, remplacez-la. Un district de l'eau américain a fait exactement ce changement.

  4. Levez un flotteur ou forcez une alarme de test

    Déclenchez une vraie alarme à un poste fiable, par exemple un niveau HAUT de test. Vérifiez que le texto nomme le bon poste et arrive sur le bon cellulaire.

Envoyez votre prochaine alarme de puits humide sur un cellulaire

Dirigez le courriel d'alarme de vos postes vers Welco et invitez l'opérateur de garde.

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D'autres textos d'alarme de poste de pompage

Voici des exemples masqués des alarmes que les équipes en eau potable et eaux usées et les travaux publics municipaux envoient vers un cellulaire. Une règle qui ramène chaque alarme à un texto leur donne leur forme.

  • Garniture : Welco: [PP 6] Pompe 2 fuite garniture, alarme à 5 h 38. Reply STOP to opt out.
  • Trappe : Welco: [PP 14] Trappe puits humide OUVERTE, intrusion à 23 h 16. Reply STOP to opt out.
  • Communication : Welco: [PP 8] Radio PERTE COMM, aucune donnee depuis 2 h 47. Reply STOP to opt out.

Un téléphone qui affiche ces textos d'alerte : Garniture, « Welco: [PP 6] Pompe 2 fuite garniture, alarme à 5 h 38. Reply STOP to opt out. »; Trappe, « Welco: [PP 14] Trappe puits humide OUVERTE, intrusion à 23 h 16. Reply STOP to opt out. »; Communication, « Welco: [PP 8] Radio PERTE COMM, aucune donnee depuis 2 h 47. Reply STOP to opt out. »

Acheminez les alarmes de poste à la bonne personne

Les petites équipes couvrent beaucoup de postes. Quelques règles font sonner le bon cellulaire.

  • Séparez les postes par secteur

    Si le secteur nord et le secteur sud ont des équipes différentes, une règle d'alerte peut repérer le nom du poste et choisir le cellulaire.

  • Relève de garde chaque semaine

    Si les opérateurs se relaient à la semaine, changez le cellulaire de garde dans Welco au moment de la relève. Le SCADA continue d'envoyer à la même adresse.

  • Les pertes de communication à l'équipe de jour

    Une perte de communication à un poste dont le flotteur de secours fonctionne peut attendre le matin. Envoyez-la par texto à l'équipe de jour seulement.

Questions fréquentes

Welco peut-il remplacer le composeur automatique d'un poste de pompage?

Il peut remplacer la partie qui prévient une personne, à condition que l'alarme arrive à un système qui envoie des courriels. Si le poste communique déjà avec le SCADA, le courriel du SCADA suffit. Si le composeur est la seule chose qui surveille le poste, il faut d'abord un RTU ou un lien de télémétrie capable d'envoyer un courriel.

Welco touche-t-il à l'automate du poste ou au réseau radio du SCADA?

Non. Welco ne communique jamais avec un poste, un automate ou le réseau radio. Il reçoit seulement le courriel d'alarme, une fois que votre SCADA ou votre service de télémétrie l'a envoyé. Rien ne s'ajoute dans le panneau du poste.

Qui reçoit le texto quand deux opérateurs partagent la garde?

Les deux, s'ils se sont inscrits et que vous les placez dans la même règle. Chaque cellulaire reçoit une copie. L'acheminement selon l'heure peut aussi envoyer les nuits à un numéro et les jours à un autre.

L'opérateur de garde peut-il effacer l'alarme du poste en répondant?

Non. Une réponse arrive dans votre boîte d'alarmes sous forme de courriel, ce qui aide l'équipe à voir qui est sorti. L'alarme s'acquitte toujours dans le SCADA ou au poste, comme aujourd'hui.

Le retour à la normale envoie-t-il aussi un texto?

Seulement si le SCADA l'envoie par courriel et que vous le laissez passer. Bien des équipes aiment savoir qu'un puits humide est redescendu, d'autres gardent les fins d'alarme dans les courriels. Une règle Welco peut écarter les courriels qui disent Normal ou Retour. Seules les alarmes actives deviennent alors des textos.

Est-ce que cela fonctionne aussi pour les postes d'irrigation et d'eaux pluviales?

Oui. Si l'alarme du poste aboutit dans un courriel, elle peut devenir un texto, peu importe ce que la pompe déplace. La même configuration couvre les pompes et les vannes de canal. Voyez les textos d'alarme pour les districts d'irrigation et les alarmes qu'ils acheminent.

Combien coûtent les textos d'alarme de poste de pompage?

Avec Welco, aucuns frais par utilisateur, aucun matériel et aucuns frais de mise en service. Chaque courte alarme de poste utilise un crédit de message par cellulaire joint. Une règle de raccourcissement ramène un long courriel de scanneur à un seul crédit. Les forfaits sont sur la page des tarifs.

Sachez qu'un puits humide monte avant qu'il déborde

Ajoutez votre adresse Welco au courriel d'alarme du poste, et l'opérateur de garde reçoit un texto.

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