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Alarmes de GTB Honeywell par texto au cellulaire de garde

Quand le climatiseur d'une salle informatique chauffe après minuit, le cellulaire de garde reçoit un texto d'alarme Honeywell avec le local et la lecture. La plupart des postes de supervision Honeywell savent déjà envoyer une alarme par courriel. Dirigez ce courriel vers votre adresse Welco, choisissez les priorités qui comptent et n'installez rien sur place.

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  • Rien à installer sur place
  • WEBs suit les étapes Niagara
  • Aucuns frais par utilisateur

Guide de configuration pour

  • Honeywell

Publié :

Un plan d'étage de Pavillon A : CRAC-2 (air de retour) passe en alarme, seuil haut, sa pièce devient orange et GTB Honeywell envoie l'alerte par courriel. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: [Salle informatique] CRAC-2 air de retour 33 C, HAUTE, non acquittée à 0 h 47. Reply STOP to opt out. »

Animation : un long courriel d'alerte GTB Honeywell devient un seul texto court : « Welco: [Salle informatique] CRAC-2 air de retour 33 C, HAUTE, non acquittée à 0 h 47. Reply STOP to opt out. »

Ce que les textos d'alarme Honeywell font pour la personne de garde

  • Les alarmes urgentes quittent le poste de travail

    Une perte de chauffage, une salle informatique trop chaude ou une fuite d'eau arrive sur un cellulaire avec la zone et la lecture.

  • Les TI et l'entretien voient tous deux la salle informatique

    Une alarme peut texter le technicien d'entretien et le responsable des TI, une fois chacun, sans licence de plus à acheter.

  • Essayez sans risque

    Faites tourner Welco en mode test à côté de votre appel de garde actuel. Basculez seulement quand les textos se lisent bien.

Ce qu'il vous faut

Welco fonctionne avec tout système capable d'envoyer un courriel. Voici comment configurer Honeywell, un des nombreux systèmes de bâtiment qui envoient leurs alarmes par texto.

Une GTB, ou système de gestion technique du bâtiment, pilote et surveille le chauffage, la climatisation, l'air et l'eau d'un bâtiment. Honeywell en vend plusieurs, alors la première tâche est de savoir lequel vous avez.

Vous ne savez pas lequel vous utilisez? Le nom figure souvent sur l'écran de connexion ou dans votre contrat de service.

  • Votre poste de supervision Honeywell, le poste de travail ou l'écran Web où les alarmes s'affichent aujourd'hui.
  • Une personne qui peut modifier ses réglages d'alarme, comme votre technicien de service Honeywell ou votre entrepreneur en régulation.
  • Un compte Welco avec une entreprise vérifiée. Essayez Welco gratuitement pour obtenir votre adresse Welco.
  • Les personnes de garde, invitées par courriel. Chacune ouvre la page d'adhésion, entre son propre cellulaire et répond YES.

Configurer les textos d'alarme Honeywell en 5 étapes

Les postes de supervision Honeywell n'ont pas tous les mêmes menus. Ces étapes décrivent quoi chercher, pas les noms exacts des écrans.

  1. Trouvez quel poste de supervision Honeywell vous utilisez

    Les systèmes Honeywell WEBs reposent sur Tridium Niagara. Si vous utilisez WEBs, suivez plutôt la configuration des textos d'alarme Niagara. Les autres postes de supervision Honeywell ont en général un réglage de courriel ou de notification d'alarme.

  2. Approuvez l'expéditeur Honeywell dans Welco

    Repérez l'adresse d'envoi de vos alarmes, par exemple alarmes-gtb@gtb.example.com. Ajoutez-la à la liste d'expéditeurs autorisés de Welco. Le courriel des autres adresses ne deviendra pas un texto.

  3. Dirigez le courriel d'alarme vers votre adresse Welco

    Ouvrez le réglage de courriel ou de notification d'alarme et ajoutez votre adresse Welco comme destinataire. Si le système n'a jamais envoyé de courriel, configurez d'abord son serveur de courriel sortant (SMTP) avec l'aide des TI.

  4. Envoyez seulement les priorités urgentes

    La plupart des systèmes Honeywell classent les alarmes par priorité ou par niveau. Envoyez seulement les niveaux les plus hauts à Welco, et laissez le reste sur le poste de travail.

    • Perte de chauffage, chaleur en salle informatique, fuites d'eau et alarmes de gel font de bons premiers choix.
    • Laissez de côté les alarmes de filtres, d'heures de marche et d'horaires. Elles peuvent attendre le matin.

  5. Vérifiez une alarme en mode test

    Activez le mode test sans texto de Welco, puis déclenchez une alarme sans risque. Lisez le texto journalisé, ajustez-le et désactivez le mode test quand il vous convient.

Les alarmes Honeywell sur le cellulaire de garde

Inscrivez-vous, faites vérifier votre entreprise et ajoutez votre adresse Welco au courriel d'alarme.

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Une alarme de pression d'eau Honeywell, avant et après

Les courriels d'alarme de GTB répètent souvent le nom du point, la zone, la limite et l'état. Welco garde le bâtiment, la lecture et l'heure, et le texto tient sur un seul écran.

Courriel d'alerte de alarmes-gtb@gtb.example.com, objet « ALARME : Pression eau domestique basse ». Welco le réduit à un seul texto de 93 caractères : « Welco: [Pavillon B] Pression eau domestique BASSE, 214 kPa à 6 h 05. Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: [Pavillon B] Pression eau domestique BASSE, 214 kPa à 6 h 05. Reply STOP to opt out.

Caractères258931 crédit

Animation : le courriel d'alerte « ALARME : Pression eau domestique basse » devient un seul texto : « Welco: [Pavillon B] Pression eau domestique BASSE, 214 kPa à 6 h 05. Reply STOP to opt out. »

Une règle d'alerte garde seulement les lignes voulues, ou écarte les alarmes déjà revenues à la normale.

Conseils pour les textos d'alarme de GTB Honeywell

De petits choix dans Welco font qu'un texto Honeywell aide au lieu de simplement vibrer.

  • Envoyer les alarmes de fin de semaine au cellulaire de fin de semaine

    Réglez l'acheminement de garde de fin de semaine pour qu'une alarme Honeywell du samedi joigne la personne qui couvre. En semaine, les alarmes peuvent aller à toute l'équipe.

  • Joindre le technicien et le gestionnaire

    Une alarme de salle informatique peut demander les TI et l'entretien en même temps. Texter plusieurs cellulaires par alerte donne à chaque personne sa propre copie.

  • Garder chaque alarme en un seul texto

    Les noms de points et de zones Honeywell s'additionnent vite. Raccourcir chaque alerte garde la lecture et retire le superflu.

  • Arrêter une rafale après une microcoupure

    Une brève baisse de tension peut mettre de nombreux points en alarme ensemble, la classique avalanche d'alarmes. Le contrôle des avalanches ramène la rafale à quelques textos lisibles pour la personne de garde.

Pourquoi un texto d'alarme Honeywell n'est-il jamais arrivé?

Suivez l'alarme du poste de supervision jusqu'au cellulaire, une étape à la fois. La plupart des corrections sont rapides.

  • L'alarme n'a pas été envoyée par courriel. Vérifiez que sa priorité fait partie du groupe que vous envoyez à Welco.
  • Le serveur de courriel l'a bloquée. Demandez aux TI de permettre à la GTB d'envoyer des courriels vers l'extérieur.
  • L'expéditeur est nouveau. Après une mise à niveau, approuvez la nouvelle adresse d'envoi dans Welco.
  • Le cellulaire n'est pas prêt. Il lui faut une réponse YES, et ce doit être un cellulaire, pas un téléphone de bureau. Les rapports de remise de Welco expliquent tout échec.

Questions fréquentes

Comment configurer les textos d'alarme Honeywell WEBs?

Suivez les étapes Tridium Niagara. WEBs repose sur Niagara, alors les alarmes quittent la station par son service de courriel et un destinataire courriel. Mettez votre adresse Welco dans ce destinataire et reliez-lui vos classes d'alarmes urgentes. Approuvez ensuite l'adresse d'envoi de la station dans Welco.

Mon poste de supervision Honeywell n'est pas WEBs. Peut-il quand même envoyer des alarmes par texto?

Oui, s'il peut envoyer une alarme par courriel. Cherchez un réglage de courriel ou de notification d'alarme, ou demandez à votre technicien de service Honeywell où il se trouve. Ajoutez-y votre adresse Welco. Si le système peut seulement afficher les alarmes à l'écran, il faut d'abord activer le courriel.

La personne de garde aura-t-elle besoin d'une application pour recevoir les alarmes Honeywell?

Non. Chaque alarme arrive comme un texto ordinaire qui commence par Welco:, donc tout cellulaire fonctionne. Les employés s'inscrivent à partir de votre invitation avec leur propre numéro et répondent YES. Ils peuvent se désabonner en tout temps en textant STOP.

Welco touche-t-il aux contrôleurs Honeywell ou au réseau du bâtiment?

Non. Votre poste de supervision envoie un courriel vers l'extérieur, et Welco lit seulement ce courriel. Rien ne se reconnecte à la GTB, et aucun port entrant n'est ouvert. Le courriel de tout expéditeur que vous n'avez pas approuvé est refusé.

Quelles alarmes Honeywell devraient aller sur les cellulaires?

Envoyez les alarmes qui ne peuvent pas attendre le matin. Perte de chauffage, salle informatique trop chaude, fuites d'eau et alarmes de gel sont de bons exemples. Laissez les alarmes de filtres, d'heures de marche et d'horaires sur le poste de travail. Une liste courte garde la confiance de l'équipe dans les textos reçus.

Puis-je faire tourner Welco à côté de mon appel de garde Honeywell actuel pendant l'essai?

Oui. Ajoutez votre adresse Welco comme destinataire courriel de plus et laissez l'ancien chemin en place. Activez le mode test pour voir chaque alarme dans Welco sans envoyer de textos. Quand les textos vous conviennent, désactivez le mode test, puis retirez l'ancien chemin quand vous êtes prêt.

La personne de garde peut-elle répondre à un texto d'alarme Honeywell?

Elle peut répondre, et Welco envoie la réponse par courriel à l'adresse d'où vient l'alarme. Cette réponse utilise des crédits de message, et elle n'acquitte rien dans la GTB. Pour une alarme de salle informatique, un court appel entre les TI et l'entretien va souvent plus vite.

Combien coûte un texto d'alarme Honeywell?

Chez Welco, vous n'avez aucuns frais par utilisateur, aucun matériel à acheter ni aucuns frais de mise en service. Une courte alarme utilise un crédit de message, et une règle de raccourcissement garde un long courriel d'alarme en un seul texto. L'essai gratuit de 7 jours comprend 15 crédits pour vos tests. Les forfaits n'ajoutent jamais de frais de dépassement, et la page des tarifs de Welco les présente.

Textez votre prochaine alarme Honeywell à la personne de garde

Ajoutez votre adresse Welco au courriel d'alarme. Welco envoie le texto.

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