Aucun texto d'alerte en double, sur chaque cellulaire
Welco évite les textos d'alerte en double. Votre équipe apprend chaque courriel d'alarme une seule fois, même si un serveur de courriel le livre deux fois. Welco suit chaque courriel et chaque cellulaire, et met de côté une copie renvoyée avant qu'elle devienne un deuxième texto. Vous n'avez rien à activer.
Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation
- Rien à activer
- Un texto par courriel sur chaque cellulaire
- Les copies renvoyées n'utilisent aucun crédit
Fonctionne par courriel avec
- Contrôle d'accès
- Ignition
- Microsoft 365 / Outlook
- Nagios
Aucun texto en double
Essayez : désactivez, puis réactivez.
2
Sans protection : une nouvelle tentative du serveur, deux vibrations
1
Avec protection : un courriel, un texto
Activé. Le téléphone reçoit 1 texto.
Ce qui change pour la personne de garde
Une vibration par courriel d'alarme
Une nouvelle tentative d'envoi à 2 h du matin ne réveille plus personne deux fois pour une même alarme.
Des cellulaires calmes pendant une tempête
Les nouvelles tentatives s'accumulent quand les serveurs de courriel sont occupés. Pendant une avalanche d'alarmes, chaque cellulaire voit quand même chaque courriel une seule fois.
Chacun garde sa propre copie
La protection fonctionne par cellulaire. Chaque personne d'une liste de plusieurs cellulaires reçoit quand même l'alerte.
Aucun crédit dépensé pour des copies
Une copie mise de côté n'est jamais envoyée : elle n'utilise donc jamais de crédit de message.
Un exemple concret : une alarme de porte livrée deux fois
Un serveur de contrôle d'accès a envoyé son courriel sans recevoir à temps la réponse de son relais. Il l'a renvoyé 40 secondes plus tard.
Courriel d'alerte de acces@securite.example.com, objet « Porte forcée, escalier 2 ». Welco le réduit à un seul texto de 100 caractères : « Welco: [Pavillon Nord] Porte forcée, sortie d'urgence escalier 2 à 21 h 47. Reply STOP to opt out. »
Texto reçu : Welco: [Pavillon Nord] Porte forcée, sortie d'urgence escalier 2 à 21 h 47. Reply STOP to opt out.
Caractères2011001 crédit
Les deux copies avaient le même Message-ID. Le cellulaire du responsable de la sécurité a reçu un seul texto, et la deuxième copie a été mise de côté. La page des alarmes de porte forcée couvre la configuration de ces panneaux.
Un courriel d'alarme, un texto
Inscrivez-vous et laissez Welco intercepter les nouvelles tentatives d'envoi avant qu'elles joignent votre équipe.
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Les répétitions que Welco intercepte, et celles qui naissent de votre côté
Certaines répétitions sont créées avant que le courriel atteigne Welco. Chacune de ces copies a son propre Message-ID, donc Welco les traite comme des courriels distincts.
Un serveur de courriel réessaie après un délai dépassé
- Même Message-ID?
- Oui
- Ce que reçoit le cellulaire
- Un texto
Un système de courriel occupé remet deux fois le même courriel
- Même Message-ID?
- Oui
- Ce que reçoit le cellulaire
- Un texto
Un numéro apparaît deux fois dans la liste de cellulaires d'une règle
- Même Message-ID?
- Sans objet
- Ce que reçoit le cellulaire
- Un texto
Deux règles de transfert Outlook ou Exchange envoient la même alerte
- Même Message-ID?
- Non
- Ce que reçoit le cellulaire
- Deux textos, jusqu'à ce qu'une règle soit supprimée
Une liste de distribution contient deux fois votre adresse Welco, ou inclut un autre groupe qui la contient
- Même Message-ID?
- Non
- Ce que reçoit le cellulaire
- Deux textos, jusqu'au nettoyage du groupe
Le système envoie un courriel par contact
- Même Message-ID?
- Non
- Ce que reçoit le cellulaire
- Un texto pour chaque courriel envoyé
Corriger les copies créées en amont
Quand deux textos arrivent pour une même alarme, quelques minutes avec les en-têtes des courriels suffisent généralement à trouver la cause.
Comparez les en-têtes
Ouvrez les en-têtes complets des deux copies. Des Message-ID différents veulent dire que la copie de trop a été créée avant Welco.
Gardez un seul chemin
Laissez une seule route entre le système et votre adresse Welco, et supprimez la règle de transfert ou le groupe de trop.
Partez d'un transfert propre
Le guide sur le transfert des alertes Outlook montre une configuration avec un seul chemin.
Là où la protection contre les doublons fait ses preuves
- Contrôle d'accèsDes panneaux qui renvoient le courriel quand un relais lent dépasse le délai.
- IgnitionLes serveurs de courriel réessaient surtout quand une perturbation d'usine envoie des dizaines d'alarmes à la fois.
- Microsoft 365 / OutlookBoîtes partagées et règles de transfert, où les nouvelles tentatives sont fréquentes.
- NagiosUne file de courriel chargée pendant une rafale d'hôtes DOWN.
Questions fréquentes
Pourquoi ai-je reçu deux fois la même alerte si Welco supprime les doublons?
La protection contre les doublons empêche-t-elle l'alerte d'aller à mon deuxième cellulaire?
Welco peut-il ignorer une alarme qui se répète aux quelques minutes?
Pourquoi un serveur de courriel enverrait-il deux fois le même courriel d'alerte?
Dois-je activer la protection contre les doublons?
Un courriel de rétablissement est-il traité comme un doublon de l'alarme?
Recevez chaque alarme une fois, sur chaque cellulaire
Les nouvelles tentatives d'envoi arrivent. Votre équipe n'a besoin d'entendre parler de l'alarme qu'une seule fois.
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Comment Welco évite-t-il les textos d'alerte en double?
La protection travaille en silence derrière l'ensemble des fonctionnalités d'alerte de Welco. Aucun réglage à chercher, rien à ajuster.
Le courriel arrive avec son Message-ID
Chaque courriel porte un identifiant caché appelé Message-ID. S'il en arrive un sans identifiant, Welco lui en attribue un : une deuxième copie correspond quand même.
Welco vérifie chaque cellulaire de la règle
Il se souvient des cellulaires qui ont déjà reçu un texto pour cet identifiant. Un numéro inscrit deux fois dans une même règle compte une seule fois.
Seuls les nouveaux cellulaires reçoivent un texto
Les cellulaires qui l'ont déjà reçu sont sautés. Tout cela se passe avant le moindre envoi.