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Welco

Alertes SMS d'échec de traitement par lots et de sauvegarde

Le traitement de fin de journée se termine avec des erreurs? L'administrateur de garde reçoit un texto avec le nom de la tâche et le code de sortie. L'équipe du matin n'est plus la première à le découvrir. Votre ordonnanceur ou votre outil de sauvegarde écrit déjà en cas d'échec : vous ajoutez votre adresse Welco aux avis de la tâche.

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  • Une adresse dans l'avis d'échec de chaque tâche
  • Rien d'installé sur le serveur de tâches
  • Aucuns frais par utilisateur

Fonctionne par courriel avec

  • Sauvegardes et traitements par lots

Publié :

Le calendrier des tâches de DAYEND : BK014_POST_ACH s'exécute après minuit, se termine avec le code de sortie 4 et bloque la tâche suivante. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: DAYEND BK014 completed with errors, exit 4 à 0 h 58. Reply STOP to opt out. »

Animation : un long courriel d'alerte Ordonnanceur devient un seul texto court : « Welco: DAYEND BK014 completed with errors, exit 4 à 0 h 58. Reply STOP to opt out. »

Ce que l'équipe du matin cesse de trouver dans le journal

  • Une exécution ratée joint un seul administrateur

    Une tâche non terminée à 2 h texte la personne qui peut la relancer, pas toute l'équipe des opérations.

  • Les échecs textent, les réussites non

    Des mots comme failed ou completed with errors décident de ce qui atteint un cellulaire. Les exécutions sans erreur restent dans la boîte.

  • Le silence devient un signal

    Pour la tâche qui doit absolument finir, un texto de fin à l'heure habituelle veut dire que tout va bien. Pas de texto : on regarde.

  • Les journaux complets restent dans le courriel

    Le texto porte la tâche, l'étape et le code de sortie. La longue sortie reste au même endroit qu'aujourd'hui.

Ce qu'il vous faut avant de commencer

Comptez environ 30 minutes pour le premier outil, moins pour chacun des suivants. Les banques et les caisses avec des traitements de nuit s'en servent le plus, comme le montre notre étude de cas d'une coopérative de crédit. Les tâches en échec rejoignent alors vos autres alertes SMS de supervision des serveurs.

  • Un ordonnanceur, un outil de transfert de fichiers, un logiciel de sauvegarde ou une base de données qui peut envoyer un courriel.
  • Une courte liste de tâches qui ne peuvent pas attendre le matin, comme la comptabilisation de fin de journée ou la sauvegarde de nuit.
  • Votre adresse Welco. Essayez gratuitement et faites vérifier votre entreprise pour l'obtenir.
  • Une invitation pour chaque personne qui répare ces tâches. Elle s'inscrit avec son propre cellulaire et répond YES. Aucune application requise.

Configurer une alerte SMS d'échec de traitement par lots en 5 étapes

Faites ces étapes une fois, puis ajoutez chaque outil à l'aide des notes plus bas.

  1. Choisissez les tâches qui valent un texto

    Commencez petit. Le traitement de fin de journée, la sauvegarde principale et les grands transferts de fichiers suffisent au début. Tout le reste peut rester dans le courriel.

  2. Envoyez les échecs à votre adresse Welco

    Dans chaque outil, ajoutez votre adresse Welco à l'avis d'échec de la tâche. Gardez vos destinataires actuels pour que le journal complet arrive encore dans une boîte. Si un outil ne peut écrire qu'à une boîte Outlook, transférez ces alertes Outlook à Welco.

  3. Approuvez chaque serveur d'envoi

    Les outils de traitement par lots envoient souvent depuis le serveur où ils tournent. Approuvez l'adresse d'envoi de chacun dans Welco, sinon les textos de ce serveur sont refusés.

  4. Ajoutez une règle pour les échecs et les erreurs

    Filtrez les alertes par mot-clé pour que Welco texte les messages contenant failed, errors ou did NOT complete. Les avis de réussite peuvent arriver dans Welco et rester hors du cellulaire.

  5. Provoquez un échec pour tester

    Lancez une copie d'une tâche vers un chemin qui n'existe pas, regardez le texto arriver, puis supprimez la copie. Welco peut aussi afficher les textos dans le fil d'abord, sans rien envoyer.

Apprenez l'échec d'un traitement avant le matin

Dirigez le courriel d'échec vers Welco et invitez les administrateurs qui relancent les tâches.

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Où se trouve le réglage d'avis de chaque outil

Chaque produit envoie ses courriels de tâches à sa façon. Voici les endroits habituels où regarder.

  • OpCon

    Ajoutez un événement de tâche sur l'état d'échec qui lance $NOTIFY:EMAIL avec votre adresse Welco. Pour les avis par machine ou par horaire complet, utilisez Notification Manager avec le type courriel.

  • GoAnywhere MFT

    Ajoutez une tâche Send Email à la gestion des erreurs du projet, pour qu'elle parte seulement quand le transfert échoue. Configurez d'abord un serveur SMTP dans ses ressources.

  • IBM i (ancien AS/400)

    Depuis un programme CL, envoyez un courriel avec SNDSMTPEMM quand une tâche se termine en erreur. Les équipes qui ont un outil de supervision sur IBM i dirigent plutôt cet outil vers Welco.

  • SQL Server Agent

    Activez un profil Database Mail dans les réglages du système d'alerte de l'Agent. Créez un opérateur avec votre adresse Welco, puis avertissez-le depuis la page de notifications de chaque tâche en cas d'échec.

  • Logiciels de sauvegarde

    La plupart des logiciels de sauvegarde, Backup Exec compris, ont des destinataires d'avis par courriel. Ajoutez votre adresse Welco et associez-la seulement aux alertes d'échec de tâche.

Une alerte de traitement IBM i en texto

Les messages de tâches IBM i sont souvent longs, en majuscules et bavards. Le texto garde le nom de la tâche, le résultat et l'identifiant du message.

Courriel d'alerte de ibmi-prod@ops.exemple.ca, objet « JOB NIGHTPOST FAILED ». Welco le réduit à un seul texto de 92 caractères : « Welco: [PROD01] NIGHTPOST batch did NOT complete, CPF4128 à 2 h 14. Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: [PROD01] NIGHTPOST batch did NOT complete, CPF4128 à 2 h 14. Reply STOP to opt out.

Caractères290921 crédit

Animation : le courriel d'alerte « JOB NIGHTPOST FAILED » devient un seul texto : « Welco: [PROD01] NIGHTPOST batch did NOT complete, CPF4128 à 2 h 14. Reply STOP to opt out. »

Le raccourcissement garde le code d'erreur et retire le pied de page. Vous choisissez les lignes à garder pour faire tenir chaque alerte en un texto.

Réserver les textos aux exécutions qui comptent

La plupart du bruit se règle dans l'ordonnanceur, et une règle Welco attrape ce qui passe quand même.

  • Une tâche absente ne peut pas écrire

    Si l'ordonnanceur s'arrête ou qu'une tâche ne démarre jamais, aucun avis d'échec n'existe. Un outil comme Datadog avec des alertes SMS peut surveiller le serveur d'ordonnancement lui-même.

  • Des textos de fin pour les tâches incontournables

    Textez un avis comme Final Batch has completed à un seul cellulaire. Un texto absent à l'heure habituelle dit à l'administrateur de garde d'aller voir.

  • Les traitements de nuit au cellulaire de nuit

    L'acheminement selon la garde texte les échecs de nuit à un seul administrateur et laisse ceux de jour joindre toute l'équipe.

  • Les reprises qui échouent cinq fois

    Une tâche réglée pour reprendre peut écrire à chaque essai. Avertissez seulement sur l'échec final quand l'outil le permet, et les limites de rafale de Welco plafonnent le reste.

  • Le soir des correctifs reste calme

    Quand des serveurs sont arrêtés pour des travaux prévus, retenez les horaires touchés dans l'ordonnanceur. Les tâches qui ne roulent pas n'envoient rien à Welco.

  • Les relances qui réussissent

    Une relance réussie envoie d'habitude un avis de succès. Laissez-le dans la boîte, ou textez-le au seul administrateur qui a lancé la relance.

Si une tâche en échec ne texte pas

Vérifiez à partir de la tâche vers l'extérieur. La plupart des ratés tombent dans une de ces cases.

Aucun courriel dans le journal de l'outil

Où regarder
L'avis d'échec de la tâche n'est pas réglé, ou les réglages de serveur de courrier de l'outil sont faux.

Welco montre un message refusé

Où regarder
L'adresse From de ce serveur de tâches n'est pas encore approuvée.

Welco l'a reçu, mais l'a écarté

Où regarder
L'objet ne contenait pas les mots de votre règle, comme failed ou errors.

Deux textos pour une tâche

Où regarder
Deux chemins de transfert ont envoyé des copies avec des identifiants de message différents. La page sur les textos en double explique ce que Welco retire.

Questions fréquentes

Faut-il un agent ou un script sur le serveur de tâches?

Non. Welco lit le courriel d'échec que votre ordonnanceur ou votre outil de sauvegarde envoie déjà. Le seul changement : une adresse de plus dans les avis de la tâche. Les équipes IBM i qui envoient du courriel depuis un programme CL réutilisent leur commande actuelle.

Puis-je recevoir un texto seulement quand une sauvegarde échoue, pas quand elle réussit?

Oui. Réglez l'outil de sauvegarde pour écrire à votre adresse Welco en cas d'échec seulement. Ou envoyez chaque résultat et ajoutez une règle Welco qui texte seulement les messages contenant failed ou errors. La deuxième façon garde une trace des réussites dans Welco sans réveiller personne.

Et si la tâche ne démarre jamais?

Alors aucun courriel d'échec ne part, et aucun texto n'arrive. Pour les tâches qui doivent finir, textez aussi le message de fin à un cellulaire. Si ce texto n'est pas arrivé à l'heure habituelle, l'administrateur de garde sait qu'il doit vérifier l'ordonnanceur.

SQL Server Agent a-t-il besoin de Database Mail pour texter une tâche en échec?

Oui. SQL Server Agent envoie ses avis de tâches par Database Mail. Créez un profil, activez-le dans les réglages du système d'alerte de l'Agent et redémarrez l'Agent. Créez ensuite un opérateur avec votre adresse Welco.

Pourquoi une alerte de tâche IBM i est-elle arrivée en deux textos?

D'habitude, le système de courrier a envoyé l'alerte deux fois, par exemple par deux règles de transfert. Chaque copie a son propre identifiant de message et chacune est donc livrée. Welco retire les vrais doublons, mais celui-ci se règle dans votre circuit de courrier.

L'administrateur peut-il répondre pour relancer ou retenir la tâche?

Non. La réponse au texto repart par courriel vers l'adresse qui a envoyé l'alerte, et l'équipe voit qui s'en occupe. Relancez, retenez ou redémarrez l'étape dans l'ordonnanceur.

Combien coûtent les textos de tâches en échec?

Les forfaits n'ont ni frais par utilisateur ni frais de mise en service. Chaque court texto utilise un crédit de message : un mois tranquille coûte peu. Faites échouer une tâche de test pendant l'essai gratuit de 7 jours et ses 15 crédits. Voyez les tarifs pour la taille des forfaits : votre carte est débitée seulement après votre approbation, sans dépassement.

Apprenez l'échec du traitement de cette nuit avant l'ouverture de la succursale

Envoyez le courriel d'échec à Welco. La personne qui peut réparer reçoit le texto.

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