Qu'est-ce qu'un identifiant d'expéditeur alphanumérique (sender ID)?
Un identifiant d'expéditeur alphanumérique est un nom court, comme un nom d'entreprise, affiché comme expéditeur d'un texto. Il apparaît là où on verrait normalement un numéro de téléphone. Bien des pays l'acceptent pour les textos d'entreprise. Aux États-Unis et au Canada, les textos d'entreprise viennent plutôt de numéros.
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Identifiant d'expéditeur alphanumérique
En mots simples, avec ce que ça change pour les textos d'alerte.
Pourquoi les alertes au Canada et aux États-Unis viennent de numéros
Aux États-Unis et au Canada, les réseaux s'attendent à ce que les textos d'entreprise viennent de numéros de téléphone, pas de noms. Les expéditeurs y utilisent des numéros sans frais ou des numéros 10DLC locaux enregistrés, chacun avec son propre examen.
Un technicien de garde en Ohio ou au Québec voit donc des chiffres, pas un nom, quand une alarme arrive.
Comment le personnel reconnaît une alerte Welco
Chaque texto Welco commence par Welco:, alors le personnel sait que l'alarme vient de vos systèmes, même sans nom d'expéditeur. Enregistrer le numéro comme contact ajoute un nom par-dessus.
- Alarme de chambre froide, d'un numéro enregistré sous Alarmes cuisine : Welco: [Chambre froide] Temp -8 C, au-dessus de la limite à 23 h 52. Reply STOP to opt out.
Identifiant d'expéditeur, afficheur et contact enregistré
L'identifiant d'expéditeur est un nom choisi par l'expéditeur et affiché à la place d'un numéro. L'afficheur montre le numéro d'un appel, et parfois un nom. Un contact enregistré est un nom que la personne choisit elle-même sur son cellulaire.
Pour les alertes au Canada et aux États-Unis, c'est le contact enregistré que vous contrôlez. Il fonctionne mieux quand les alarmes viennent toujours d'un même numéro d'entreprise réservé aux alertes. Pour des alertes faciles à lire, voyez les bonnes pratiques des textos d'alerte, ou parcourez notre glossaire du texto.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer des textos d'alerte sous un nom d'entreprise plutôt qu'un numéro au Canada?
Welco: nomme l'expéditeur à l'intérieur même du texto.Peut-on répondre à un texto envoyé sous un identifiant d'expéditeur?
Pourquoi chaque texto Welco commence-t-il par Welco: et finit-il par la ligne STOP?
Welco utilise-t-il des identifiants d'expéditeur dans d'autres pays?
Donnez à vos alarmes un numéro que le personnel peut enregistrer
Avec Welco, chaque alerte s'ouvre sur la même étiquette claire.
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Comment un nom d'expéditeur s'affiche sur le cellulaire
Alphanumérique veut dire fait de lettres et de chiffres. Avec un identifiant d'expéditeur, le cellulaire affiche un mot, comme un nom de marque, en haut de la conversation. La personne sait qui écrit avant même d'ouvrir le texto.
Dans bien des pays, les banques, les transporteurs aériens et les entreprises de livraison textent sous un nom. Ces noms sont habituellement limités à 11 caractères, et on ne peut pas leur répondre.