Le 10DLC expliqué : ce qu'il change pour vos textos d'alerte
Le 10DLC est la façon dont les réseaux mobiles américains enregistrent les entreprises qui textent depuis des numéros locaux ordinaires à 10 chiffres. Si vous envoyez vos alertes vous-même par une API SMS depuis un numéro local, vous devez d'abord enregistrer une marque et une campagne. Avec Welco, vous ne déposez ni l'une ni l'autre. Welco envoie depuis ses propres numéros sans frais vérifiés : aucun dépôt 10DLC.
Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation
Publié :
Le problème
Un script d'alarme maison
- Des textos depuis un numéro local, sur votre propre compte SMS
- Aucune marque ni campagne au dossier
- Des alarmes bloquées avant d'atteindre un cellulaire
La solution
La même alarme avec Welco
- Votre système écrit à votre adresse Welco
- Aucune marque ni campagne à déposer
- Le cellulaire de garde reçoit un seul texto court
- Le 10DLC, c'est texter comme entreprise depuis un numéro local ordinaire à 10 chiffres.
- Chaque entreprise expéditrice doit enregistrer une marque et une campagne auprès de The Campaign Registry.
- Les textos 10DLC non enregistrés seraient entièrement bloqués depuis le 1er février 2025.
- Welco texte depuis des numéros sans frais vérifiés : votre équipe ne dépose jamais de marque ni de campagne.
Qu'est-ce que le 10DLC?
10DLC veut dire « 10-digit long code », un code long à 10 chiffres. Un code long est un numéro de téléphone ordinaire, comme 312-555-0144, plutôt qu'un code court de 5 ou 6 chiffres. Quand une entreprise envoie des textos par logiciel depuis un de ces numéros, les réseaux parlent de trafic 10DLC.
Les fournisseurs américains traitent maintenant ce trafic autrement que les textos entre personnes. Une entreprise doit dire qui elle est et ce qu'elle envoie avant que son numéro local puisse texter. Nos autres guides d'alertes SMS couvrent le reste des règles.
Marque et campagne, les deux volets de l'enregistrement
L'enregistrement passe par The Campaign Registry, une base de données commune aux grands fournisseurs américains. Son site (consulté le 6 octobre 2026) indique que les marques et les fournisseurs qui déposent pour elles sont vérifiés avant tout envoi. Chaque dépôt compte deux volets.
- La marque, c'est votre entreprise : raison sociale, numéro fiscal, adresse et site Web.
- La campagne, c'est ce que vous envoyez : le cas d'usage, des textos types, la façon dont les gens s'inscrivent et se désabonnent.
Les textos d'alerte système doivent-ils être enregistrés en 10DLC?
Oui, quand votre propre logiciel les envoie depuis un numéro local américain. Pendant des années, bien des systèmes d'alarme textaient le personnel gratuitement par les adresses courriel vers texto des fournisseurs. Ces passerelles ferment, et c'est pourquoi les textos d'alarme ont cessé de fonctionner pour bien des équipes. L'étape suivante habituelle est une API SMS, un service payant qu'appellent les scripts et les modules d'alarme.
Une API SMS qui envoie depuis un numéro local, c'est du trafic 10DLC, et il doit être enregistré. Depuis le 1er février 2025, les grands fournisseurs américains bloquent entièrement les textos 10DLC non enregistrés, selon la FAQ 10DLC de Bandwidth. Avant, ils étaient ralentis ou filtrés, l'une des raisons pour lesquelles des textos d'alerte sont bloqués.
Les montages qui relèvent du 10DLC
- Un script Python ou PowerShell qui appelle une API SMS quand un serveur tombe.
- Un module d'alarme SCADA configuré avec votre propre compte SMS. Voyez les alarmes Ignition sans votre propre compte Twilio.
- Un serveur de surveillance avec un module SMS lié à un numéro local que vous louez.
- Un outil maison qui texte l'équipe TI depuis un numéro de l'entreprise.
10DLC ou numéro sans frais pour les textos d'alerte
Les deux types de numéros peuvent transporter des textos d'entreprise. Chacun exige sa propre approbation avant d'envoyer.
Pour les numéros sans frais, voyez la vérification des numéros sans frais expliquée.
À quoi ressemble le numéro
- 10DLC
- Un numéro local, comme 312-555-0144
- Sans frais
- Un numéro de type 800, comme 833-555-0142
Ce que vous enregistrez
- 10DLC
- Une marque et une campagne auprès de The Campaign Registry
- Sans frais
- Une demande de vérification sans frais pour le numéro
Si vous ne le faites pas
- 10DLC
- Textos entièrement bloqués depuis le 1er février 2025, selon Bandwidth
- Sans frais
- Textos vers les numéros américains bloqués depuis le 31 janvier 2024
Sources : Bandwidth : FAQ 10DLC (consulté le 6 octobre 2026); Blogue Twilio : New industry-wide requirements for toll-free messaging (consulté le 6 octobre 2026)
Texter vos alarmes sans dépôt 10DLC, en 4 étapes
Welco vous enlève la paperasse des numéros. Votre part reste la même courte mise en place, quel que soit le système d'alarme.
Créer votre compte et faire vérifier l'entreprise
Inscrivez-vous avec une adresse courriel professionnelle sur le domaine de votre entreprise. Répondez une fois aux questions sur l'entreprise et réservez un court appel de présentation. Welco fait vérifier ses propres numéros sans frais : aucune marque, campagne ni texto type à déposer de votre côté.
Inviter le personnel de garde
Envoyez une invitation par courriel à chaque personne. Elle entre son propre cellulaire, répond YES à un seul texto de confirmation et peut répondre STOP en tout temps.
Approuver votre système d'alarme et diriger son courriel
Ajoutez l'adresse d'envoi du système comme expéditeur approuvé, puis réglez son courriel d'alerte vers votre adresse Welco. Le courriel des expéditeurs inconnus est refusé.
Faire un essai, puis une vraie alarme
Vérifiez d'abord le résultat en mode test. Déclenchez ensuite une vraie alerte et assurez-vous qu'elle joint chaque cellulaire.
Oubliez les formulaires de marque et de campagne
Faites vérifier votre entreprise une fois, et vos alertes partent des numéros sans frais vérifiés de Welco.
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Une alarme SCADA envoyée sans paperasse 10DLC
Cette alarme de poste de pompage passait par un script et un compte SMS que l'usine américaine gérait elle-même. Le serveur SCADA écrit maintenant à Welco, en anglais, et l'opérateur de garde reçoit un seul texto.
Courriel d'alerte de scada@utility.example.org, objet « New Alarm from Lift Station 4 ». Welco le réduit à un seul texto de 89 caractères : « Welco: [Lift Station 4] Wet well level HIGH, 9.8 ft at 12:37 AM. Reply STOP to opt out. »
Texto reçu : Welco: [Lift Station 4] Wet well level HIGH, 9.8 ft at 12:37 AM. Reply STOP to opt out.
Caractères226891 crédit
L'usine n'a rien enregistré. Pour un numéro réservé à votre entreprise, ajoutez un numéro d'alerte dédié, offert aux États-Unis et au Canada.
Ce que vous déposeriez pour enregistrer vous-même le 10DLC
Si vous gardez votre propre compte SMS, prévoyez cette paperasse avant le premier texto d'alarme. L'approbation peut prendre du temps, et une campagne rejetée doit être corrigée et redéposée.
- Des renseignements sur la marque qui correspondent exactement à vos dossiers fiscaux, y compris votre EIN (numéro d'employeur américain).
- Une description de campagne qui précise que les textos sont des alertes système internes au personnel.
- Au moins deux textos types qui nomment votre entreprise et comprennent la mention STOP.
- Un parcours de consentement écrit qui montre comment chaque employé a accepté de recevoir des textos.
- Vos réponses HELP et STOP, et la personne qui répond quand quelqu'un texte HELP.
- L'entretien : les nouveaux numéros, les changements de cas d'usage et le roulement du personnel exigent des dossiers à jour.
Combien coûte le 10DLC, et combien de temps prend l'approbation?
Prévoyez quelques petits frais de la part de votre fournisseur d'API SMS et une attente de quelques jours à quelques semaines. Les prix varient d'une entreprise à l'autre : demandez au vôtre avant de bâtir vos alarmes autour d'un numéro local.
Comme exemple daté, la liste des frais 10DLC de Bandwidth (consultée le 6 octobre 2026) affiche un enregistrement de marque unique de 9 $ US. Une campagne standard y coûte 20 $ US par mois, pour un minimum de 3 mois. Ces montants sont en dollars américains, et les frais des fournisseurs figurent sur d'autres pages.
La même liste indique qu'une vérification de marque supplémentaire, appelée Authentication+, s'appliquera à toutes les marques après le 21 janvier 2027. Attendez-vous à ce que la paperasse augmente, pas l'inverse.
Le temps est le coût le plus lourd quand les textos sont des alarmes. Selon la FAQ de Bandwidth, les campagnes standard devraient être approuvées tout de suite, et les cas particuliers peuvent prendre quelques semaines. Un rejet remet le compteur à zéro, et le numéro ne peut pas envoyer de textos d'entreprise d'ici là.
Avec Welco, aucuns frais de marque ou de campagne ni attente de vérification de votre côté. Les forfaits se vendent en crédits de message, et les tarifs de Welco présentent chaque forfait et l'essai gratuit.
Les erreurs à éviter en enregistrant des textos d'alerte en 10DLC
La plupart des retards en 10DLC viennent de petits écarts entre ce que vous déposez et ce que vous envoyez vraiment. Vérifiez ces points avant de déposer votre première campagne.
- Des renseignements de marque qui ne concordent pas avec l'IRS, le fisc américain. La raison sociale et l'EIN doivent correspondre exactement. La FAQ de Bandwidth prévient aussi qu'un EIN délivré depuis moins de 90 jours peut ne pas encore apparaître.
- Un cas d'usage vague ou erroné. Dites clairement que les textos sont des alertes système internes à votre propre personnel. Ne choisissez pas un cas d'usage fourre-tout pour des textos d'alarme.
- Des textos types qui ne ressemblent pas à vos vraies alarmes. Copiez deux vraies alertes avec le nom de votre entreprise et la ligne du mot-clé STOP. Nos bonnes pratiques des textos d'alarme montrent ce que les réviseurs attendent.
- Aucun récit écrit du consentement. Expliquez comment chaque employé a choisi de recevoir des textos, et gardez les preuves. Les principes de messagerie de la CTIA (mai 2023) suggèrent de noter l'heure, la méthode et le numéro de chaque consentement.
- Un seul numéro pour les alarmes et tout le reste. Si le même numéro envoie aussi d'autres textos, les plaintes à leur sujet peuvent attirer le filtrage par les fournisseurs sur vos alarmes. Gardez les alarmes sur un numéro qui ne sert à rien d'autre.
Vérifier si vos alertes dépendent du 10DLC
Si l'un de ces points est vrai, vos textos d'alarme ont besoin d'une marque et d'une campagne enregistrées, ou d'un autre chemin.
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Questions fréquentes
Les textos à mon propre personnel doivent-ils quand même être enregistrés en 10DLC?
Qu'est-ce que The Campaign Registry?
Qu'est-il arrivé aux textos 10DLC non enregistrés en février 2025?
Un numéro local ou un numéro sans frais : lequel convient le mieux aux textos d'alarme?
Ai-je besoin d'une marque ou d'une campagne 10DLC pour utiliser Welco?
Qui dépose l'enregistrement 10DLC, mon équipe ou le fournisseur SMS?
Que se passe-t-il si une campagne 10DLC est rejetée?
Révisé par Rakesh Patel, Fondateur, Welco
Envoyez vos textos d'alarme sans enregistrer vous-même le 10DLC
Faites vérifier votre entreprise une fois et dirigez votre courriel d'alarme vers Welco.
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