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Welco

Textos de messagerie vocale Grasshopper pour la personne qui couvre les appels

Un message laissé à 20 h au sujet d'un tuyau qui a éclaté? La personne qui couvre ce soir l'écoute depuis son propre cellulaire. Grasshopper peut envoyer chaque message vocal par courriel, avec l'audio joint. Ajoutez votre adresse Welco à ce poste : le texto montre l'appelant, le poste et un lien d'écoute.

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Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation

  • Aucune application Grasshopper pour écouter
  • Environ 10 minutes de configuration
  • Aucuns frais par utilisateur

Fonctionne par courriel avec

  • Grasshopper

Publié :

Un appel du 418-555-0133 sonne à Poste 3; Grasshopper enregistre un message vocal de 0:41 et l'envoie par courriel avec voicemail.wav en pièce jointe. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: Grasshopper voicemail, ext 3, from 418-555-0133, 0:41. Listen: welco.ai/v/G8pw2L Reply STOP to opt out. »

Animation : un long courriel d'alerte Grasshopper devient un seul texto court : « Welco: Grasshopper voicemail, ext 3, from 418-555-0133, 0:41. Listen: welco.ai/v/G8pw2L Reply STOP to opt out. »

Ce qu'un petit bureau obtient après les heures

  • L'appel de réparation, pas l'appel de vente

    Seul le poste qui compte devient un texto. Les messages de vente et les messages généraux attendent dans le courriel jusqu'au matin.

  • Écouter sans l'application

    Le lien fait jouer le message dans le navigateur du cellulaire. Personne n'a besoin d'un accès Grasshopper sur son propre appareil.

  • Une garde partagée à deux

    Les soirs de semaine peuvent aller à une personne et les fins de semaine à une autre, chacune sur son propre cellulaire.

Ce qu'il vous faut

Grasshopper convient aux petits bureaux, et les petits bureaux ont rarement quelqu'un en poste le soir. Les alertes de messagerie vocale pour la garde de Welco comblent ce vide, et la configuration prend environ 10 minutes.

Pensez à la ligne de réparations d'un gestionnaire immobilier, ou au poste de soutien d'une petite boîte de TI.

  • Un accès administrateur à votre compte Grasshopper, pour modifier les courriels de messagerie vocale d'un poste.
  • Un compte Welco avec votre entreprise vérifiée. Essayez gratuitement si vous n'en avez pas.
  • Des invitations pour les personnes qui couvrent les appels. Chacune s'inscrit avec son propre cellulaire et confirme par un texto YES.

Envoyer la messagerie vocale Grasshopper à un cellulaire en 5 étapes

Grasshopper règle les courriels de messagerie vocale poste par poste. Commencez par le poste que choisissent les appelants quand quelque chose ne peut pas attendre.

  1. Trouvez l'adresse d'envoi de Grasshopper

    Ouvrez un courriel de messagerie vocale Grasshopper récent et lisez la ligne From. Ajoutez cette adresse à votre liste d'expéditeurs approuvés Welco.

  2. Ajoutez votre adresse Welco au poste

    Dans Grasshopper, ouvrez les réglages d'avis de messagerie vocale du poste. Ajoutez votre adresse Welco à côté du courriel qui reçoit les messages aujourd'hui. Gardez active l'option qui joint le fichier audio.

  3. Filtrez sur le numéro de poste

    Si plusieurs postes écrivent à votre adresse Welco, ajoutez une règle d'alerte qui cherche Extension: 3. Seuls les messages de ce poste deviennent des textos.

  4. Choisissez qui couvre, et à quelles heures

    Associez à la règle le personnel inscrit. Réglez les heures où le bureau est fermé, pour que les messages de jour restent seulement dans le courriel.

  5. Appelez et laissez un message

    Depuis un autre téléphone, appelez votre numéro Grasshopper, choisissez le poste et laissez un court test. Le texto doit nommer le poste et contenir un lien d'écoute.

Couvrez les appels ce soir sans être au bureau

Ajoutez un courriel à votre poste Grasshopper, et la bonne personne entend le prochain message.

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Un message Grasshopper tardif, avant et après

Voici un message du samedi sur un autre poste. Le courriel répète la date et un pied de page de réglages. Le texto garde ce dont la personne de garde a besoin.

Courriel d'alerte de voicemail@phone.example.com, objet « New Grasshopper Voicemail from 418-555-0168 ». Welco le réduit à un seul texto de 110 caractères : « Welco: Réparations (ext 7) voicemail from 418-555-0168, 1:18. Listen: welco.ai/v/Rp4n7V Reply STOP to opt out. »

Texto reçu : Welco: Réparations (ext 7) voicemail from 418-555-0168, 1:18. Listen: welco.ai/v/Rp4n7V Reply STOP to opt out.

Caractères1991101 crédit

Animation : le courriel d'alerte « New Grasshopper Voicemail from 418-555-0168 » devient un seul texto : « Welco: Réparations (ext 7) voicemail from 418-555-0168, 1:18. Listen: welco.ai/v/Rp4n7V Reply STOP to opt out. »

Une règle qui raccourcit les longs courriels garde le texto en un seul message. L'audio reste derrière le lien.

Quel poste Grasshopper devrait texter le cellulaire de garde?

Choisissez le poste que les appelants prennent quand quelque chose ne peut pas attendre, comme Réparations ou Service. Laissez les postes de vente et généraux au courriel : une demande de soumission ne réveille jamais personne.

Votre message d'accueil fait le tri pour vous. Demandez aux appelants qui ont un problème urgent de choisir l'option des réparations, et les bons messages joignent le bon cellulaire.

  • Une tâche par poste. Un poste de réparations qui reçoit seulement des appels de réparation rend chaque texto digne d'être lu.
  • Une deuxième équipe, un deuxième poste. Donnez à l'entretien ménager ou aux TI leur propre poste et leur propre règle Welco.
  • Pas de renvoi d'appel. Le numéro principal continue de sonner au bureau, et le cellulaire de personne n'est donné aux appelants.

Conseils pour les textos de messagerie vocale Grasshopper

  • Un expéditeur, beaucoup d'entreprises

    Grasshopper envoie les courriels de messagerie vocale de tous ses clients depuis le même genre d'adresse. Welco agit seulement sur le courriel envoyé à votre propre adresse Welco par un expéditeur que vous avez approuvé.

  • Les fins de semaine à l'un, les soirs de semaine à l'autre

    Créez deux plages de messagerie vocale après les heures sur la même règle, chacune vers un cellulaire différent. Welco ne fait pas de rotation : gardez une note commune de qui couvre quelles soirées.

  • Rappelez depuis le texto

    Le numéro de l'appelant est dans chaque texto. Une réponse au texto part par courriel vers l'adresse d'envoi, donc rappeler est plus rapide. Voyez comment les réponses aux textos arrivent par courriel.

Si aucun texto n'arrive

Le poste n'affiche pas encore votre adresse Welco

Quoi faire
Ajoutez-la de nouveau et enregistrez le changement dans Grasshopper.

L'adresse From a changé

Quoi faire
Cherchez un expéditeur refusé dans le fil Welco et approuvez la nouvelle adresse.

Le texto est arrivé sans lien

Quoi faire
Réactivez la pièce jointe audio pour ce poste.

Un numéro est une ligne fixe ou un numéro VoIP

Quoi faire
Il ne peut pas recevoir de textos. Voyez pourquoi les lignes fixes ratent les textos d'alerte.

Questions fréquentes

La personne de garde a-t-elle besoin de l'application Grasshopper?

Non. Le texto arrive comme n'importe quel autre texto, et le lien fait jouer le message dans le navigateur du cellulaire. La personne n'a besoin ni d'un accès Grasshopper, ni de l'application, ni du site Welco.

Puis-je texter un seul poste Grasshopper?

Oui. Ajoutez votre adresse Welco à ce poste seulement. Si d'autres postes écrivent plus tard à Welco, une règle d'alerte peut reconnaître le numéro de poste dans le courriel et texter seulement celui-là.

Ajouter une adresse Welco change-t-il mes courriels de messagerie vocale Grasshopper?

Non. Votre courriel actuel continue de recevoir les messages comme avant. L'adresse Welco est un endroit de plus où va le même courriel, et Welco transforme cette copie en texto.

Pourquoi n'y a-t-il pas de lien d'écoute dans mon texto Grasshopper?

Welco peut créer un lien seulement quand le courriel contient le fichier audio. Vérifiez que le poste joint encore le message à ses courriels d'avis, puis laissez un nouveau message de test.

Un texto de message Grasshopper peut-il aller à deux employés?

Oui. Invitez les deux personnes, puis associez-les à la règle. Chacune reçoit le même texto avec un lien distinct. Un cellulaire reçoit des textos seulement après la réponse YES de son propriétaire : demandez aux deux de s'inscrire avant le premier soir.

Qu'entendent les appelants une fois les textos Grasshopper activés?

Rien de nouveau. Ils composent le même numéro Grasshopper, entendent votre message d'accueil et laissent un message comme avant. Seule la copie du courriel de messagerie vocale change de destination.

Welco se connecte-t-il à mon compte Grasshopper?

Non. Welco ne se connecte jamais à Grasshopper et ne touche ni à vos appels ni à vos numéros. Il lit seulement les courriels de messagerie vocale envoyés à votre adresse Welco. Vous changez vous-même le réglage courriel du poste, une seule fois.

Combien coûte à un petit bureau l'envoi des messages Grasshopper par texto?

Les forfaits reposent sur les crédits de message, pas sur le nombre de personnes qui couvrent les appels. Un court texto de message vocal avec lien utilise un crédit par cellulaire, sans frais de mise en service. L'essai de 7 jours comprend 15 crédits pour quelques appels de test, et les forfaits n'ont pas de frais de dépassement. Voyez les forfaits et prix de Welco.

Que les messages Grasshopper de ce soir trouvent la personne de garde

Une adresse courriel sur un poste, c'est tout ce qu'il faut.

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