Messagerie vocale Allworx par texto pour le cellulaire de garde
Un locataire, un directeur de succursale ou un opérateur d'usine laisse un message ce soir? La personne qui couvre la ligne de nuit l'entend sans attendre le matin. Faites envoyer chaque message de la boîte à votre adresse Welco, avec l'enregistrement joint. Le texto nomme la boîte et l'appelant, avec un lien d'écoute.
Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation
- Rien à installer sur le serveur Allworx
- Commencez par une seule boîte vocale
- Aucuns frais par utilisateur
Fonctionne par courriel avec
- Allworx
Publié :
Un appel du 450-555-0117 sonne à Boîte 205; Allworx enregistre un message vocal de 0:33 et l'envoie par courriel avec voicemail.wav en pièce jointe. Le courriel arrive chez Welco, et le téléphone affiche : « Welco: Allworx voicemail, Service Desk (205), from 450-555-0117, 0:33. Listen: welco.ai/v/A9wr3K Reply STOP to opt out. »
La ligne de nuit Allworx avant et après Welco
La ligne de nuit aujourd'hui
- Un message laissé à 19 h attend que quelqu'un ouvre la messagerie le matin.
- La personne de garde doit appeler de l'extérieur pour vérifier les messages.
- Renvoyer la ligne vers un cellulaire fait sonner cette personne à chaque appel, urgent ou non.
La ligne de nuit avec Welco
- Chaque message de la ligne de nuit joint le cellulaire de garde sous forme de texto.
- Le lien fait jouer l'enregistrement dans le navigateur, et le numéro de l'appelant est juste là.
- Les boîtes du personnel et la ligne de jour fonctionnent exactement comme aujourd'hui.
Configurer les textos de messagerie vocale Allworx en 5 étapes
Vérifiez le courriel sortant dans Allworx
Trouvez les réglages de courriel ou de serveur SMTP dans les pages d'administration d'Allworx. Assurez-vous qu'un serveur de courrier est réglé et qu'un courriel de test vous arrive. Si votre serveur ne peut pas écrire à l'extérieur, passez plutôt par votre relais Microsoft 365.
Choisissez la boîte de la ligne urgente
Choisissez la boîte que joignent les appelants après les heures, comme un comptoir de service ou une ligne de nuit. Dirigez-y l'option urgente de votre standard automatique si vous en avez une.
Activez le courriel de messagerie vocale avec l'audio joint
Dans les réglages d'avis de message de cette boîte, ajoutez votre adresse Welco. Choisissez l'option qui envoie une copie du message, pas un simple avis. Gardez l'original dans Allworx.
Approuvez l'expéditeur et invitez l'équipe de nuit
Ajoutez l'adresse From d'Allworx à vos adresses d'expéditeurs approuvées dans Welco. Invitez ensuite les personnes qui couvrent la ligne de nuit et réglez les heures avec l'acheminement selon la garde et les heures.
Laissez un message de test
Appelez la ligne depuis un cellulaire et laissez quelques mots. Vérifiez que le texto nomme la boîte et que le lien joue sur le cellulaire de la personne de garde.
Laissez votre ligne de nuit Allworx joindre un cellulaire
Inscrivez-vous, faites vérifier votre entreprise et ajoutez une adresse courriel à une boîte vocale.
Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation
Ce que donne un courriel d'avis seulement
Si la boîte envoie seulement un avis, Welco le texte quand même. Vous savez qu'un message attend, mais il n'y a rien à écouter.
Courriel d'alerte de allworx@telephonie.exemple.ca, objet « New message in mailbox 230 ». Welco le réduit à un seul texto de 86 caractères : « Welco: New message in Allworx box 230 (Ligne de nuit) à 4 h 51. Reply STOP to opt out. »
Texto reçu : Welco: New message in Allworx box 230 (Ligne de nuit) à 4 h 51. Reply STOP to opt out.
Caractères144861 crédit
Réglez la boîte pour qu'elle envoie une copie avec l'enregistrement, et le prochain texto aura un lien. La page sur les liens d'écoute des messages vocaux explique leur durée et leur confidentialité.
Conseils pour les textos de messagerie vocale Allworx
Une boîte urgente suffit pour commencer
Ne touchez pas aux boîtes du personnel. Dirigez seulement la ligne de nuit vers Welco, vivez avec une semaine, puis décidez si une autre boîte en a besoin.
Un transfert par Outlook, ça marche aussi
Certains bureaux laissent Allworx écrire à une boîte partagée, puis transfèrent de là. Ça fonctionne dès que l'adresse de transfert est un expéditeur approuvé. Voyez le transfert Microsoft 365.
Gardez le texto en un seul message
Les courriels Allworx sont courts : la plupart tiennent en un texto. Si le vôtre ajoute un long pied de page, une règle de raccourcissement le coupe avant l'envoi.
Décidez qui rappelle
Deux personnes peuvent partager la ligne de nuit sur une même règle. Welco les texte ensemble et n'appelle jamais personne : décidez qui retourne l'appel.
Pourquoi le texto Allworx n'est-il pas arrivé?
Regardez d'abord le fil Welco. Il liste chaque courriel arrivé et la raison de tout refus.
Aucun courriel dans le fil
- Ce que ça veut dire
- Allworx ne l'a pas envoyé. Revérifiez ses réglages de serveur de courrier.
Un expéditeur refusé dans le fil
- Ce que ça veut dire
- L'adresse From d'Allworx n'est pas encore approuvée.
Un texto sans lien
- Ce que ça veut dire
- La boîte envoie seulement un avis, pas une copie du message.
Un cellulaire muet, l'autre correct
- Ce que ça veut dire
- Cette personne n'a peut-être pas encore répondu YES, ou le numéro est une ligne fixe.
Questions fréquentes
Existe-t-il un connecteur Allworx tout fait dans Welco?
Quelle boîte vocale Allworx devrait envoyer des textos?
Et si notre serveur Allworx ne peut pas envoyer de courriel hors de l'immeuble?
Les appelants du standard automatique Allworx peuvent-ils joindre la boîte qui texte?
Un texto de message vocal Allworx peut-il joindre un gestionnaire et un technicien en même temps?
Combien coûte une ligne de nuit Allworx avec Welco?
Welco accède-t-il au système Allworx ou à notre réseau?
Mettez votre ligne de nuit Allworx sur le cellulaire de garde
Ajoutez votre adresse Welco à une boîte vocale et laissez un message de test.
Essai gratuit de 7 jours, 15 crédits de messageCarte de paiement requise pour la vérificationAucune facturation pendant 7 joursRappel par courriel avant la facturation
Comment ça fonctionne avec un système Allworx
Tout système capable d'envoyer un courriel fonctionne avec Welco. Voici comment configurer Allworx pour les textos de messages vocaux urgents.
Allworx peut envoyer les messages vocaux par courriel à une adresse. Welco lit ce courriel et envoie un texto. Il n'y a pas de module Allworx, et Welco n'a pas de connecteur Allworx tout fait, car il n'en faut pas.
Les noms de menus varient selon les versions d'Allworx. Les étapes ci-dessous disent quoi chercher, pour que vous le trouviez sur la vôtre. Le point de départ habituel est la ligne de nuit après les heures.